Domande frequenti

Single Sign-on (SSO) è un processo di autenticazione dell'utente in un solo passaggio. Se sei l'amministratore di un account Team o Enterprise, puoi impostare SSO con i provider di identità (IdP) di tua scelta. I tuoi utenti possono accedere a RemotePC usando le credenziali IdP senza un'altra password da gestire.

Nota: i proprietari di account RemotePC non saranno in grado di accedere utilizzando SSO.

Gli amministratori di un account Team o Enterprise possono configurare SSO per accedere a RemotePC accedendo a un identity provider centrale. Per impostare SSO, devi configurare il tuo provider di identità e poi configurare il tuo account RemotePC.

Per impostare SSO per il tuo account RemotePC,

1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
3. Clicca su "Single Sign-On".
4. Inserisci un nome per il tuo profilo SSO.
5. Inserisci gli URL e aggiungi il certificato X.509 ricevuto dal tuo IdP.
   Nota: il certificato X.509 dovrebbe essere solo in formato .pem o .cer.
6. Clicca su "Configura l'accesso singolo".
   
   
   

Riceverai un'email quando SSO è abilitato.

Nota: La configurazione SSO sarà implementata solo per l'account RemotePC. È possibile gestire l'SSO per il proprio account RDP Connector nella sezione I miei account della dashboard di RDP Connector.

Per generare un token per la sincronizzazione dei contatti,

1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
3. Vai alla scheda "Single Sign-On" e clicca sul pulsante "Generate Token" sotto "Sync users from your identity provider" per generare un token.
4. Clicca il pulsante 'Copy Token' per copiare e salvare il token per riferimento futuro.
   
   
   

Scopri come sincronizzare i contatti da Okta, OneLogin e Azure AD.

L'amministratore degli account Team o Enterprise può selezionare SSO per il login mentre invita gli utenti a creare un account o abilitare SSO per gli utenti esistenti.

Per invitare gli utenti SSO,

1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
2. Vai alla scheda "Gestione utenti" e clicca su "Aggiungi utente".
3. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo 'Indirizzo e-mail'.
4. Seleziona il gruppo e altre preferenze per l'utente.
5. Seleziona "Abilita SSO".
   
   
   
   
   Nota: Se selezioni la casella di controllo, gli utenti non dovranno impostare una password per il loro account.
6. Clicca su "Invita utente".

Per abilitare SSO per gli utenti esistenti,

1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
2. Passa con il mouse sull'utente che vuoi modificare e clicca su .
3. Seleziona "Abilita SSO".
4. Fare clic su "Salva".

Sì, gli amministratori possono rimuovere un profilo SSO dal loro account.

Per rimuovere il profilo SSO,

1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
3. Clicca su "Single Sign-On".
4. Fare clic su corrispondente al profilo SSO che vuoi cancellare.
5. Fai clic su "Elimina" nel popup di conferma per rimuovere il profilo SSO.

L'eliminazione del profilo SSO rimuoverà il Single Sign-On per tutti gli utenti collegati a questo profilo e dovranno usare la loro email e password registrata per il login.

Per disabilitare SSO per un utente,

1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
2. Passa con il mouse sull'utente che vuoi modificare e clicca su .
3. Deseleziona la casella di controllo 'Enable SSO'.
4. Fare clic su "Salva".

Nel caso in cui tu disabiliti il single sign-on per un utente, questi dovrà impostare una nuova password per il suo account. Una volta fatto, l'utente deve usare il suo indirizzo email e la nuova password per accedere.

Sì, è possibile configurare il proprio provider di identità per SSO insieme a una serie di parametri come descritto di seguito:

• RemotePC usa SAML2 con il binding HTTP Redirect per RemotePC a IdP e si aspetta il binding HTTP Post per IdP a RemotePC.
• Durante la configurazione con SAML, utilizzare i seguenti URL e salvare le modifiche.
  
  1. URL di accesso unico:
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/process
  2. URL del pubblico (SP Entity ID):
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/metadata
• Il tuo fornitore di identità potrebbe chiederti se vuoi firmare l'asserzione SAML, la risposta SAML o entrambe.

Tutti i computer e i dispositivi mobili che sono attualmente collegati agli account RemotePC continueranno a funzionare come al solito. Tuttavia, se gli utenti hanno bisogno di accedere tramite un dispositivo già configurato o nuovo, avranno bisogno delle ultime versioni* dell'applicazione desktop e mobile per far funzionare il single sign-on. Se non hanno effettuato l'accesso al tuo identity provider, saranno automaticamente reindirizzati all'IdP al momento del login.

^*Nota: SSO è supportato per l'applicazione RemotePC Windows versione 7.6.31 e successive / e l'applicazione Mac versione 7.6.23 e successive / e l'applicazione iOS versione 7.6.26 e successive / e l'applicazione Android versione 4.2.3 e successive.

Per accedere all'account abilitato SSO via desktop,

1. Clicca su "Single Sign-On (SSO)" nella schermata di accesso.
2. Inserisci "Indirizzo e-mail" e clicca su "Accedi". Sarai reindirizzato alla pagina di accesso del web IdP.
3. Inserisci il nome utente e la password registrati con IdP, quando viene richiesto di inserire le credenziali.

Una volta convalidata con successo l'identità dell'utente, ti verrà richiesto di tornare all'applicazione desktop e ora puoi continuare a usare il tuo account RemotePC.