Domande frequenti

RemotePC vi permette di accedere e gestire i vostri computer lontani in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo - dato che il computer ha una connessione Internet attiva e l'applicazione RemotePC installata su di esso. Potete accedere al vostro ufficio o al computer di casa da qualsiasi luogo, gestire i vostri file e lavorare sul vostro computer - come se foste seduti proprio di fronte ad esso. Puoi anche invitare un socio ad accedere al tuo computer per lavorare su una presentazione o per aiutare a risolvere i problemi.

Nome del computer: Nome computer è il nome predefinito del tuo computer, usato per identificarlo per l'accesso remoto. Puoi modificare il nome del computer in qualsiasi momento.

Chiave personale: La chiave personale è una password impostata da voi e funge da codice di accesso unico del vostro computer. Viene memorizzata solo sul tuo computer e non sui server di RemotePC.

Alcune cose devono essere tenute a mente prima di connettersi a un computer remoto:

• Sia il computer locale che il computer remoto devono essere collegati a Internet per l'accesso remoto.
• L'applicazione RemotePC dovrebbe essere in esecuzione sia sul computer locale che su quello remoto.
• Se necessario, configurate il firewall per permettere RemotePC.

L'applicazione RemotePC è compatibile con macOS El Capitan (10.11) o più recente [macOS 14.0 Sonoma].
È compatibile con i processori Intel e Apple M1.

Le varie distribuzioni / versioni di Linux OS che sono supportate:

Basato su Debian:

• Debian (9, 10)
• Ubuntu (16, 18, 20.04, 22.04)
• Linux Mint 18.1 Cinnamon
• Linux Mint 20 Cinnamon
• Menta piperita

Basato su RPM:

• RHEL (7)
• CentOS (7, 8)
• Fedora (29, 30)
• openSUSE Leap (15.1)

Raspberry Pi 3 e 4 (32 bit)

(Raspbian Debian 10 Buster)

Raspberry Pi (64 bit)

• (Ubuntu 20.04)
• Debian 11

Supporta i server Headless Linux per i clienti Enterprise.

Nota:

• Solo i sistemi operativi a 64 bit, insieme alle ultime due LTS, sono supportati.

Estensioni del pacchetto :

• Pacchetto Debian: remotepc.deb
• Pacchetto RPM: remotepc.rpm

Se sul server Linux è installato X-display (GUI), è necessario collegare un monitor o una spina di monitor fittizia. Tuttavia, è possibile accedere a macchine PI -32 bit senza monitor da remoto. È necessario riavviare la macchina o riavviare il servizio RemotePC dopo aver scollegato o rimosso il monitor.

No, non è possibile accedere da remoto a una macchina Linux che gira su una sessione desktop Wayland. Su Wayland, attualmente è supportato solo il controllo remoto in uscita. Se hai bisogno di un controllo remoto in entrata, devi accedere con Xorg classico.

Non è raccomandato lanciare l'applicazione RemotePC a livello di root. Puoi usare la scorciatoia dell'applicazione o lanciare l'applicazione a livello utente.

Per evitare che la macchina Linux remota vada offline dopo un riavvio, dovete assicurarvi che la linea"WaylandEnable=false" sia decommentata (il '#' iniziale viene rimosso) da uno qualsiasi dei seguenti file disponibili sulle vostre macchine Linux remote:

• Generale: /etc/gdm/custom.conf O /etc/gdm3/custom.conf
• Specifico per Debian OS: /etc/gdm/daemon.conf O /etc/gdm3/daemon.conf

Una volta fatto, riavviate la vostra macchina Linux per rendere effettive le modifiche.

Nota: la funzionalità di riavvio è supportata solo su RemotePC versione 3.0.0 e superiore.

Sì, puoi accedere in remoto ai tuoi dispositivi Raspberry Pi con l'applicazione RemotePC.
Visita la pagina di download di Remote PC per installare e configurare il pacchetto RemotePC sui tuoi dispositivi Raspberry Pi.

Sì, Mac OS Mojave richiede il consenso dell'utente per le applicazioni per accedere ai dati sensibili alla privacy. Quindi è necessario concedere i permessi di accessibilità a RemotePC, al fine di accedere in remoto ai vostri computer.

Per pre-autorizzare RemotePC,

1. Scegliere 'Aprire le preferenze di sistema' dal popup che appare quando si cerca di accedere da remoto a un Mac o dal menu Apple. Sarai reindirizzato alle preferenze 'Sicurezza e Privacy'.
   
2. Seleziona "Accessibilità" nel pannello "Privacy".
3. Fare clic su e fornire l'autenticazione del sistema per permettere le modifiche.
4. Seleziona le caselle di controllo accanto alle applicazioni relative a RemotePC, ad esempio RemotePCDesktop, RemotePCView.
   

Il Mac OS Catalina richiede il consenso dell'utente affinché le applicazioni registrino il contenuto del loro schermo, anche mentre si usano altre applicazioni. Quindi è necessario concedere i permessi di registrazione dello schermo a RemotePC.

Per pre-autorizzare RemotePC,

1. Aprire le Preferenze di Sistema e andare al pannello 'Sicurezza e Privacy'.
2. Seleziona "Registrazione dello schermo".
3. Fare clic su e fornire l'autenticazione del sistema per permettere le modifiche.
4. Seleziona la casella di controllo accanto a 'RemotePCDesktop'.
   

Se cerchi di installare l'applicazione RemotePC Windows e ricevi la notifica 'The App You're Trying To Install Isn't A Microsoft-Verified App', devi cambiare le impostazioni di raccomandazione delle app per disabilitare la notifica.

Per cambiare la politica di installazione delle app:

1. Fare clic su > .
2. Clicca su "Apps" nella finestra "Settings".
3. In 'Apps & Features', seleziona 'Anywhere' nel dropdown 'Choose where to get apps'.
   
4. Chiudi la finestra "Impostazioni" per salvare le modifiche.
5. Se durante l'installazione, ottieni il messaggio clicca su 'Install anyway' per procedere.

Nota: Questa impostazione può essere modificata solo da un amministratore.

Il Mac OS Catalina richiede il consenso dell'utente affinché le applicazioni possano accedere al contenuto del loro sistema, anche mentre si usano altre applicazioni. Quindi è necessario concedere i permessi di registrazione dello schermo a RemotePC.

Per pre-autorizzare RemotePC,

1. Aprire le Preferenze di Sistema e andare al pannello 'Sicurezza e Privacy'.
2. Seleziona "File e cartelle".
3. Fare clic su e fornire l'autenticazione del sistema per permettere le modifiche.
4. Seleziona la casella di controllo elencata sotto 'Host File Transfer'.
   

Per Mac OS Ventura 13.0, l'applicazione RemotePC per gli elementi in background deve essere abilitata manualmente.

NOTA: per il funzionamento di RemotePC, attivare queste voci di sfondo. Se sono disattivati, RemotePC non funzionerà correttamente.

Ecco i passaggi per abilitare RemotePC,

1. Fare clic sulle notifiche relative a RemotePC con il titolo "Elementi in background aggiunti". Si verrà reindirizzati alla finestra "Elementi di accesso".
   
   
2. Nella schermata "Elementi di accesso" in "Impostazioni", abilitare "IDrive Incorporated" in "Consenti in background".
   
3. Ciò consente di avviare gli elementi/applicazioni correlati a RemotePC.

Al momento dell'installazione, RemotePC crea un'icona nel vassoio del tuo computer. Cliccate con il tasto destro del mouse sull'icona e apparirà un menu.

Per Windows:

Quando si è connessi:

• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Abilita RemotePC: puoi abilitare l'applicazione RemotePC
• Preferenze: Gestisci sfondi, temi, font, ecc. e cambia le impostazioni del proxy
• Impostazioni proxy: Configurare le impostazioni del proxy per utilizzare l'applicazione RemotePC
• Chat: Comunicare con gli utenti tramite messaggi di testo.
• Termina la sessione: Termina la sessione in modo sicuro.
• Lavagna: Collaborate in modo efficace con il pannello della lavagna.
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Informazioni su RemotePC: Visualizza la versione di RemotePC, la data di rilascio, ecc.
• Uscire: Esci dall'applicazione

Quando si è disconnessi:

• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Impostazioni proxy: Configurare le impostazioni del proxy per utilizzare l'applicazione RemotePC
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Informazioni su RemotePC: Visualizza la versione di RemotePC.
• Uscire: Esci dall'applicazione

Per Mac:

Quando si è connessi:

• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Lancia RemotePC: Apre l'applicazione RemotePC
• Preferenze: Gestisci sfondi, temi, font, ecc. e cambia le impostazioni del proxy
• Impostazioni proxy: Configurare le impostazioni del proxy per utilizzare l'applicazione RemotePC
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Chat: Comunicare con gli utenti tramite messaggi di testo.
• Termina la sessione: Termina la sessione in modo sicuro.
• Lavagna: Collaborate in modo efficace con il pannello della lavagna.
• Riavviare il sistema con la password di FileVault: Riavvia il sistema mac con FileVault in modo sicuro.
• Controlla gli aggiornamenti: Permette di controllare gli aggiornamenti disponibili dell'applicazione
• Esci: Esce dall'applicazione

Quando si è disconnessi:

• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Lancia RemotePC: Apre l'applicazione RemotePC
• Preferenze: Gestisci sfondi, temi, font, ecc. e cambia le impostazioni del proxy
• Impostazioni proxy: Configurare le impostazioni del proxy per utilizzare l'applicazione RemotePC
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Esci: Esce dall'applicazione

Per Linux:

Quando l'applicazione viene lanciata:

• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Abilita/Disabilita RemotePC: puoi abilitare o disabilitare l'applicazione RemotePC
• Preferenze: Abilita "Invia combinazione di tasti", blocca lo schermo remoto alla fine della sessione e gestisci la qualità dello schermo
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Aprire i file di log: Visualizza tutti i log delle sessioni remote
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Uscire: Esci dall'applicazione

Quando l'applicazione è chiusa:

• Lancia RemotePC: Apre l'applicazione RemotePC
• Accesso web di RemotePC: Accedi al tuo account web RemotePC
• Preferenze: Abilita "Invia combinazione di tasti", blocca lo schermo remoto alla fine della sessione e gestisci la qualità dello schermo
• Aiuto di RemotePC: Una guida in linea per RemotePC
• Aprire i file di log: Visualizza tutti i log delle sessioni remote
• Invia un rapporto di errore: Contatta il team di supporto di RemotePC per domande, suggerimenti o feedback
• Uscire: Esci dall'applicazione

Nota: per gli host Linux Enterprise, puoi inserire 'Remotepc-host help' nell'interfaccia a riga di comando per visualizzare la lista dei comandi di funzionamento.

Ci sono tre diversi stati di RemotePC, che potete identificare dal colore in cui si trasforma la vostra icona di RemotePC.

Per riavviare un computer remoto,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca con il tasto destro del mouse sul nome del computer e clicca su "Riavvia".

Il tuo computer andrà offline per un breve periodo, ma una volta che il computer sarà pronto per la connessione remota, il suo stato cambierà in online. Aggiorna manualmente l'elenco dei computer per vedere il cambiamento.

Nota: per le macchine Windows, apparirà anche un'opzione aggiuntiva per "Riavviare in modalità sicura".

FileVault è abilitato sui sistemi Mac per crittografare i dati e impedire agli utenti non autorizzati di accedere al sistema.

Per riavviare un sistema Mac con FileVault abilitato,

1. Avviare l'applicazione RemotePC e stabilire la connessione con il sistema Mac.
2. Fare clic sull'icona della barra delle applicazioni di RemotePC e selezionare "Riavvia il sistema con la password di FileVault".
   
3. Inserire il "Nome utente" e la "Password" dell'amministratore e fare clic su "OK".
   
4. Il sistema si riavvia in modo sicuro.

NOTA: Quando FileVault è abilitato, il riavvio remoto tramite RemotePC può essere eseguito solo utilizzando l'opzione "Riavvia il sistema con password FileVault".

RemotePC supporta macchine virtuali o clonate e le tratta come macchine/host diversi. Le macchine clonate hanno la stessa configurazione della macchina madre. Per differenziare la macchina madre da quella clonata, i cloni hanno lo stesso nome della macchina madre con un suffisso di 5 cifre casuali.

Ad esempio: se il computer padre "TEST-PC" viene clonato, si vedranno due computer nell'elenco Computer: "TEST-PC" e "TEST-PC_57648".

Per Windows e Mac:

Per iniziare, scarica l'applicazione RemotePC e installala sul tuo computer.

Una volta impostata ed eseguita l'applicazione, sarai reindirizzato alla pagina di login. Accedi alla tua applicazione RemotePC desktop e configura il tuo computer per l'accesso remoto.

Per Linux:

Per iniziare,

1. Scaricate il pacchetto RemotePC per Linux a seconda della distribuzione del sistema operativo Linux sul vostro computer.
2. Aprite il programma di installazione facendo doppio clic o cliccando con il tasto destro del mouse sul pacchetto.
3. Selezionate il gestore dei pacchetti, ad esempio Open with Ubuntu Software Center, per installarlo sul vostro computer.
4. Puoi anche eseguire i seguenti comandi per installare i pacchetti:
• Per Debian:
  sudo apt update
  sudo apt upgrade
  apt install ./remotepc.deb
• Per RPM:
  sudo yum update
  sudo yum upgrade
  yum install ./remotepc.rpm
  
• Per SUSE:
  sudo zypper update
  sudo zypper upgrade
  sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
  Nota: utilizzare "dnf" se "yum" non è disponibile.
5. In alternativa, potete eseguire i seguenti comandi:
• Per Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
• Per RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
  Nota: utilizzare "dnf" se "yum" non è disponibile.
6. Dopo un'installazione riuscita, lancia l'applicazione desktop sul tuo computer con uno dei seguenti metodi:
   • Digitare 'remotepc' dalla riga di comando.
   • Fare clic sull'icona RemotePC (Attività -> RemotePC)

Ora puoi fare il login e configurare la tua macchina Linux per l'accesso remoto Always-ON.

Per configurare il computer per l'accesso remoto Always-ON,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Nella schermata iniziale di RemotePC, clicca su "Configura ora!".
   
   
3. Imposta "Nome del computer" e "Chiave personale" per il tuo computer.

   Nota: Poiché la chiave personale è opzionale per gli utenti Enterprise, non verrà loro chiesto di assegnare una chiave durante la configurazione di un computer per la prima volta. Tuttavia, se vuoi impostare una chiave personale fai riferimento alle FAQ.

   
4. Fare clic su "Abilita ora!".

Il tuo computer è ora configurato e apparirà nella schermata iniziale dell'applicazione. Puoi accedervi da qualsiasi computer lontano.

È necessario configurare i computer per l'accesso remoto per connettersi ad essi da qualsiasi luogo.

Per accedere a un computer configurato,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. I tuoi computer configurati appaiono sotto 'Accesso remoto sempre attivo'.
   Nota: Puoi filtrare l'elenco dei computer in base al loro stato, cliccando su .
3. Fare clic su 'Prestazioni' rispetto a un computer online per connettersi tramite il programma Visualizzatore di prestazioni.
   In alternativa, fare clic su "Classico" per collegarsi tramite il Visualizzatore classico.
   Se si desidera trasferire solo i file, fare clic su .
4. Inserisci la chiave personale e clicca su "OK".

Viene stabilito un accesso remoto al computer.

Sì, è possibile stabilire più connessioni contemporaneamente con lo stesso computer.

Se vengono stabilite più connessioni, lo stato "Accesso remoto da" verrà visualizzato sotto "Accesso remoto sempre attivo" nell'applicazione RemotePC sul computer in questione.

Fare clic su 'Visualizza tutti' per vedere l'elenco delle macchine che stanno accedendo al computer. Clicca su per disconnettere una connessione o clicca su 'Disconnetti tutto' per disconnettere tutte le connessioni al computer.

Connettersi tramite Performance o Classic Viewer e inserire la chiave personale (se configurata) per stabilire simultaneamente la connessione remota.

Sì, puoi accedere al tuo Mac da un computer Windows o Linux e viceversa. Puoi anche accedere a un computer remoto dal tuo iPhone/iPad o dispositivo Android.

Per connettersi a una specifica sessione RDP attiva in corso sulla vostra macchina server Windows remota utilizzando RemotePC,

Requisiti di sistema

• Windows Server
• Applicazione RemotePC per Windows ( e superiore)

Passi da seguire

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti ai server remoti online richiesti e stabilisci la connessione.
3. Clicca su "Connessione" nella barra degli strumenti della sessione e clicca su "Elenco sessioni RDP".
   

   Una lista di tutte le sessioni RDP live apparirà sullo schermo.

4. Cliccate sulla sessione RDP richiesta per passare ad essa.

Nota: questa funzione è disponibile solo per Windows.

La scheda 'Accesso remoto sempre attivo' visualizza l'elenco dei computer configurati per l'accesso remoto e il loro stato attuale. Puoi filtrare i computer nell'elenco in base al loro stato.

Tutti i computer/gruppi - Visualizza l'elenco di tutti i computer configurati per l'account.

Online - Visualizza l'elenco dei computer pronti per la sessione remota.

In sessione - Visualizza l'elenco dei computer che sono in sessione remota attiva.

Non in linea - Visualizza l'elenco dei computer che non dispongono di una connessione Internet attiva o la cui configurazione di accesso remoto è stata disattivata.

Per resettare la chiave personale,

1. Lanciate l'applicazione desktop RemotePC sul computer che volete reimpostare la chiave.
2. Accedi al tuo account.

Per il piano Enterprise:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del computer e fare clic su "Modifica/Rimuovi chiave personale".
   
2. Inserisci la nuova chiave personale e conferma la stessa.
   
3. Fare clic su "Modifica" per modificare la chiave personale "Rimuovi chiave" per rimuovere la chiave personale.
   

Per piani SOHO, Consumer e Team:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del computer e fare clic su "Cambia chiave personale".
   
2. Inserisci la nuova chiave personale e conferma la stessa.
   
3. Fare clic su "Modifica" per cambiare la chiave personale.

In alternativa, si può anche resettare la chiave personale disabilitando l'accesso remoto Always-ON per il computer, e poi riconfigurandolo di nuovo. Per disabilitare e riconfigurare,

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul computer che si desidera ripristinare la chiave personale e fare clic su "Disattiva ora".
   
2. Fare clic su 'Sì' nella finestra di conferma.
3. Una volta che "Always-ON Remote Access" è disabilitato, clicca su "Configure Now!" nella schermata iniziale.
   
4. Inserisci la nuova chiave personale e conferma la stessa.
5. Fare clic su "Abilita ora!".
   

Per cancellare le credenziali memorizzate per un computer,

1. Avviare l'applicazione RemotePC e accedere. I computer configurati appaiono sotto la voce "Accesso remoto sempre attivo".
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi computer in linea o in sessione in "Always-ON Remote Access" e fare clic su "Clear Credentials".
   
3. Fare clic su "Sì" per confermare. Le credenziali salvate per il computer verranno cancellate.

Per cancellare le credenziali di tutti i computer,

1. Accedere all'applicazione RemotePC.
2. Fare clic su visualizzato nell'angolo in alto a destra.
3. Andare alla scheda "Avanzate".
4. In "Cancella credenziali" fare clic su "Cancella".
   
5. Fare clic su "Sì" per confermare. Tutte le credenziali salvate del computer verranno cancellate.

Durante una sessione remota, accedere al menu dell'applicazione e fare clic su . La sessione verrà scollegata.

Sì, gli utenti degli account SOHO e Team plan possono condividere un computer configurato con altri utenti per l'accesso remoto.

Per condividere un computer, fare clic su corrispondente al computer richiesto, inserire l'indirizzo e-mail degli utenti di RemotePC previsti e fare clic su "Condividi".

I destinatari potranno accedere in remoto al computer condiviso.

Nota:

• È possibile condividere un computer solo con gli utenti del proprio account RemotePC.
• Gli utenti potranno accedere al computer condiviso solo da remoto. Non potranno modificare le impostazioni del computer.

Per interrompere la condivisione di un computer con un particolare utente, fare clic su "Condividi" per aprire il popup "Condividi computer" e fare clic su "Rimuovi" accanto all'utente.

Per interrompere la condivisione del computer con tutti gli utenti, fare clic su "Rimuovi tutto".

Sì, puoi ridimensionare lo schermo del desktop del computer remoto per adattarlo alla finestra del tuo computer locale, poiché per default lo schermo del desktop di RemotePC non si adatta automaticamente alla finestra del tuo computer locale.

Per Windows:

Per scalare lo schermo del desktop del computer remoto all'interno della finestra del computer locale,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettersi a un computer remoto online e stabilire la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su per visualizzare il computer remoto a schermo intero.
   
4. Fare clic su e fare clic su "Adattamento ottimale". In questo modo lo schermo del desktop del computer remoto verrà ridimensionato per adattarsi alla finestra del computer locale.
5. Per annullare le modifiche, fare clic su > "Dimensione originale".

Per Mac e Linux:

Per scalare lo schermo del desktop del computer remoto all'interno della finestra del computer locale,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su per visualizzare il computer remoto a schermo intero.
   
4. Fare clic su > e fare clic su "Adattamento ottimale". In questo modo lo schermo del desktop del computer remoto verrà ridimensionato per adattarsi alla finestra del computer locale.
5. Per tornare indietro, fare clic su > "Dimensione originale".

Sì. Se il tuo computer remoto ha più di un monitor, l'applicazione RemotePC ti permette di passare tra più schermi.

Per Windows,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Nel menu dell'applicazione, fare clic su per passare da un monitor all'altro del computer remoto.
   

Per Mac,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Fare clic su nell'angolo in alto a destra dello schermo per passare da un monitor all'altro.
   

È anche possibile visualizzare un singolo monitor del computer remoto. Dal menu dell'applicazione, vai su 'Visualizza' e clicca sul monitor richiesto per visualizzare quel singolo monitor. Puoi anche cambiare le risoluzioni dello schermo per i singoli monitor da qui.

Se state accedendo in remoto a un dispositivo con più monitor, RemotePC vi permette di visualizzare più schermi remoti in un unico schermo allo stesso tempo, o di visualizzare ogni monitor su uno schermo diverso.

• Per visualizzare ogni monitor su uno schermo diverso, dal menu dell'applicazione, andare su e fare clic su "Tutti i monitor (finestra multipla)". Ogni monitor del computer remoto apparirà su una schermata diversa e si potrà accedere ai singoli monitor facendo clic sulla rispettiva schermata.
  
  
• Per visualizzare tutti i monitor in un'unica schermata, dal menu dell'applicazione, andare su e fare clic su "Tutti i monitor (una finestra)". Tutte le schermate del computer remoto appariranno nella stessa schermata.

Per Linux:

• Per visualizzare tutti i monitor in un'unica schermata, dal menu dell'applicazione, andare su e fare clic su "Monitor" -> "Mostra tutti i monitor". Tutte le schermate del computer remoto appariranno sullo stesso schermo.
• Per visualizzare un singolo monitor, andare su , fare clic su "Monitor" e selezionare il monitor che si desidera visualizzare.

Sì, è possibile trasferire file/cartelle tra computer locale e remoto o viceversa. Assicuratevi che le ultime versioni dell'applicazione RemotePC siano installate su entrambi i computer.

Ci sono due modi per trasferire file tra qualsiasi computer remoto e locale:

• Durante una sessione remota dal vivo, andare al menu dell'applicazione; fare clic su .
  
• Nella scheda "Accesso remoto sempre attivo", fare clic su accanto al computer su cui si desidera trasferire i file. Se ci si connette a un dispositivo per la prima volta, apparirà una richiesta di chiave personale. Immettere la chiave personale e fare clic su "Connetti".

Per trasferire file/cartelle senza avviare una sessione remota,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Fare clic su accanto al computer che si desidera trasferire i file.
   
3. Inserire la chiave personale e fare clic su "Connetti".
   
4. Appare la finestra Trasferimento di file.
   
5. Per inviare file/cartelle dal computer locale a quello remoto, dal menu a discesa Computer locale, selezionare i file/cartelle che si desidera inviare e fare clic su 'Invia'.
6. Per ricevere file/cartelle dal computer remoto a quello locale, dal menu a discesa Computer remoto, selezionare i file/cartelle e fare clic su 'Ricevi'.
7. L'avanzamento del trasferimento viene visualizzato nella sezione "Coda dei lavori".

Sì, puoi chattare con il tuo partner all'estremità remota durante una sessione remota.

Per iniziare una chat,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Clicca su "Chat". Appare la schermata della chat.
5. Inserisci il tuo messaggio nel campo 'Digita la tua chat qui sotto:'/'Inserisci il tuo testo qui sotto' e clicca su 'Invia'.

In alternativa, è possibile avviare una chat attraverso il RemotePC Tray. Fare clic su "Chat" nelle opzioni di RemotePC Tray e apparirà la schermata di chat.

Nota: la conversazione tra il computer locale e quello remoto viene visualizzata nel campo 'Your Conversation'/'Your chat conversation'.

Sì, è possibile chattare via video con gli utenti remoti.

Per iniziare la chat video,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Fare clic su corrispondente al computer con cui si desidera comunicare tramite videochiamata.
   
3. La schermata RemotePC Meeting si aprirà automaticamente. Per la prima volta, voi e gli utenti remoti dovrete fornire l'autorizzazione ad accedere alla telecamera e al microfono dei vostri computer.
   
4. Una volta concessa l'autorizzazione, fare clic su "Partecipa" per iniziare la videochiamata.
   

Scoprite come utilizzare RemotePC Meeting.

Sì, puoi registrare sessioni remote e salvarle in qualsiasi posizione desiderata sul tuo computer locale. Questi file possono essere memorizzati e visualizzati in seguito. RemotePC salva il file registrato in formato MP4 e può essere riprodotto tramite Windows Media Player o VLC.

Per Mac:

Per registrare una sessione remota attiva,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettersi a un computer remoto online e stabilire la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su -> "Registra ora". La registrazione ha inizio.

Per fermare la registrazione,

1. Dal menu dell'applicazione, fare clic su -> "Interrompi registrazione".
2. La registrazione si interrompe.
3. La registrazione verrà salvata nel computer locale.
   

Per Windows:

Per registrare una sessione remota attiva,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettersi a un computer remoto online e stabilire la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Fare clic su "Registra ora! La registrazione ha inizio.

Per fermare la registrazione,

1. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
2. Fare clic su "Interrompi registrazione". La registrazione si interrompe.
3. La registrazione verrà salvata nel computer locale.

Sì, potete fare delle note sullo schermo del vostro computer remoto con l'aiuto della funzione 'Sticky Note'.

Per abilitare la nota adesiva,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Clicca su "Nota adesiva".
   

È possibile salvare e visualizzare gli stessi al termine della sessione remota, in modalità offline.

Per Windows, per salvare una nota sul computer locale, fare clic su sulla finestra Sticky Note, scegli la cartella di destinazione e clicca su "Salva".

Nota: Questa funzione non è disponibile per le connessioni da Linux a Linux.

Con Whiteboard, è possibile disegnare sullo schermo remoto durante una sessione per collaborare efficacemente.

Per usare Whiteboard,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Clicca su 'Whiteboard'. Il pannello Whiteboard apparirà sullo schermo.

In alternativa, è possibile accedere a Whiteboard tramite il RemotePC Tray. Fare clic su "Whiteboard" nelle opzioni del RemotePC Tray e apparirà il pannello Whiteboard.

Potete scegliere tra le seguenti opzioni:

• Cursore: Selezionato per impostazione predefinita, permette di accedere al computer remoto
• Penna: selezionare per disegnare sullo schermo remoto. Scegli una larghezza di linea o un colore di tua preferenza
• Gomma: Selezionare per cancellare parti del disegno sullo schermo. Scegliere una larghezza adeguata per la gomma
• Cattura: Seleziona per catturare uno screenshot e salvarlo sul computer locale
• Cancella: selezionare per cancellare l'intero disegno sullo schermo

Sì, puoi riprodurre musica e guardare video sul computer remoto dal tuo computer locale.

Per Windows:

Fare clic su per riprodurre musica o video. Per disattivare l'audio, fare clic su .

Per Mac:

Clicca su 'Abilita suono' per riprodurre musica o video. Per disattivare l'audio, clicca su "Disattiva suono".

In Mac OS High Sierra e superiori, per riprodurre l'audio in remoto è necessario consentire il permesso a RemotePC di installare il driver audio sul tuo computer.

Da abilitare durante l'installazione di RemotePC,

1. Clicca 'OK' quando ti viene richiesto di aprire Preferenze di sistema. Sarai reindirizzato alle preferenze 'Sicurezza e privacy'.
   
   
   
2. Clicca su "Consenti" nel pannello "Generale" per scaricare il driver audio remoto sul tuo computer.
   
   
   

Per abilitarlo in seguito, vai a 'Sicurezza e Privacy' nel menu Apple e clicca su 'Consenti' nel pannello 'Generale'.

Nel caso di Mac OS Mojave e superiori, RemotePC avrà bisogno del permesso dell'utente per accedere al microfono e riprodurre l'audio in remoto.

Per consentire l'accesso al microfono,

1. Fare clic su "Consenti accesso al microfono" quando viene richiesto l'accesso al microfono. Si verrà reindirizzati alle preferenze di "Sicurezza e privacy".
   
   
   
2. Vai a 'Microfono'.
3. Fare clic su e fornire l'autenticazione del sistema per permettere le modifiche.
4. Seleziona la casella di controllo accanto a 'RemotePCDesktop'.
   

NOTA: Per gli utenti di Ventura 13.0, andare alla scheda 'Privacy e sicurezza', attivare il pulsante di attivazione accanto a 'RemotePCDesktop' nelle impostazioni del microfono.

Per Linux:

1. Vai su "Azioni" dal menu dell'applicazione.
2. Clicca su 'Abilita suono' per riprodurre musica o video.
   La casella di controllo del pulsante sarà marcata quando l'audio è abilitato.

Per disattivare l'audio, vai su 'Azioni' e clicca su 'Abilita suono'. Il segno di spunta scomparirà una volta che l'audio sarà disattivato.

Per risolvere i problemi legati al suono sulla tua macchina Linux remota,

1. Installare "pavucontrol" tramite apt/yum.
   Questo installerà l'applicazione 'Pulse Audio Volume Control' sul tuo computer.
2. Aprite l'applicazione appena installata.
3. Stabilisci una connessione remota tra la tua macchina Linux locale e quella remota e clicca su 'Enable Sound'.
4. Vai alla scheda "Registrazione" nell'applicazione "Pulse Audio Volume Control".
   
5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

Nota: la funzionalità Play sound non è supportata per i dispositivi Raspberry Pi.

Sì, puoi usare le scorciatoie da tastiera (come Ctrl + C) sul tuo computer remoto durante una sessione remota, abilitando la funzione 'Send Key Combinations'.

Per abilitare,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Clicca su 'Send Key Combinations' / 'Send Key Combination'.

Sì, è possibile bloccare lo schermo del computer del partner durante una sessione remota.

Per bloccare,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Fare clic su "Blocca" -> "Blocca ora", per bloccare istantaneamente lo schermo del computer partner.
5. Fare clic su Lock -> 'Lock on session end', per bloccare lo schermo del computer partner non appena la sessione remota termina.
   
6. Clicca su 'Lock' > 'Sign out'/ 'Logout' per disconnettere il profilo utente corrente.

Puoi anche bloccare il computer remoto usando il comando Ctrl+Alt+Del. Quando sei connesso a un sistema remoto Windows, il comando da tastiera Ctrl+Alt+Del aprirà la schermata con le opzioni Blocco, Task Manager, Esci e le relative opzioni. Quando sei connesso a una macchina Mac remota, il comando da tastiera Ctrl+Alt+Del aprirà la finestra 'Force Quit Applications'.

Per inviare il comando Ctrl+Alt+Del,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettersi a un computer remoto online e stabilire la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .

Nota: il blocco dello schermo del computer remoto non è supportato per i dispositivi Raspberry Pi.

Per evitare che altri possano vedere lo schermo del vostro computer remoto durante una sessione in corso, potete oscurare lo schermo del vostro computer remoto. La funzione 'Blank Host Screen' è utile in questi scenari in cui non hai accesso fisico alla macchina per spegnere lo schermo del computer remoto.

Per oscurare lo schermo dell'host,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Clicca su 'Blank Host Screen'.

Se stai usando il sistema operativo Windows 10, clicca su 'Continua' quando ti viene richiesto di installare il driver del monitor RemotePC. In alternativa, puoi anche installare il driver del monitor dalla sezione 'Preferenze'.

Sì. Quando si accede a un Mac o a una macchina Windows, è possibile impedire agli utenti all'estremità remota di usare mouse e tastiera durante una sessione con l'opzione 'Block Remote Input'.

Per bloccare l'ingresso remoto,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Dal menu dell'applicazione, fare clic su .
4. Fare clic su "Blocca ingresso remoto".

Nota: premere Ctrl+Alt+Canc sul computer remoto per annullare l'azione.

Sì, la funzione di passaggio del microfono consente di reindirizzare l'ingresso del microfono locale al computer/app/servizi remoti come se si fosse seduti all'estremità remota. Questa funzione consente di partecipare alle chiamate e di utilizzare le funzioni di registrazione/dettatura vocale durante la sessione remota.

Nota: la funzione è attualmente disponibile solo per i computer Classic Viewer/Windows. Il computer locale richiede Windows 8 o superiore e il computer remoto richiede Windows 10 o superiore.

Per reindirizzare l'ingresso del microfono durante una sessione remota, fare clic su e selezionare "Reindirizza ingresso microfono". Questo installerà il dispositivo virtuale RemotePC sul computer remoto e lo stesso verrà selezionato come ingresso del microfono.

Utilizzare l'opzione 'Reindirizza ingresso microfono' per disattivare e disattivare il passaggio del microfono durante la sessione remota.

Un gruppo è un insieme di computer.

Per creare un gruppo di computer,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Fare clic su visualizzato sulla barra dei menu.
3. Inserisci un nome nel popup 'Create Group'.
   
4. Fare clic su 'OK'.

Per rinominare il nome di un gruppo,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca con il tasto destro del mouse sul nome di un gruppo. Dalle opzioni che appaiono, clicca su 'Rinomina gruppo'.
   
3. Inserisci un nuovo nome nel campo 'Rinomina gruppo'.
4. Fare clic su 'OK'.

Per eliminare un gruppo,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca con il tasto destro del mouse sul nome di un gruppo. Dalle opzioni che appaiono, clicca su 'Elimina gruppo'.
   
3. Apparirà un popup con un messaggio di avviso. Clicca su 'OK' per cancellare il gruppo.

Alla cancellazione del gruppo, tutti i computer saranno spostati nel gruppo Default.

Sì, è possibile spostare i computer da un gruppo all'altro.

Per spostarsi,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca sul nome di un gruppo. Apparirà l'elenco dei computer del gruppo.
3. Clicca sul nome di un computer e, nelle opzioni che appaiono, clicca su 'Sposta'.
   
4. Nella schermata 'Sposta computer', seleziona il gruppo richiesto dove vuoi spostare il computer.
   
5. Fare clic su 'OK'.

In alternativa, puoi spostare un computer trascinandolo in un altro gruppo.

Sì, puoi rimuovere o rinominare un computer dall'interno di un gruppo.

Per rimuovere un computer,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca sul nome di un gruppo. Apparirà l'elenco dei computer del gruppo.
3. Clicca sul nome di un computer e, nelle opzioni che appaiono, clicca su 'Remove'.
   
4. Clicca su 'Sì' nel popup che appare, per rimuovere il computer dal gruppo.

Per rinominare un computer,

1. Clicca sul nome di un gruppo. Apparirà l'elenco dei computer del gruppo.
2. Clicca sul nome di un computer e, nelle opzioni che appaiono, clicca su 'Rinomina'.
   
3. Inserisci un nuovo nome nel campo 'Rename Computer'.
4. Fare clic su 'OK'.

Sì, con RemotePC potete stampare i documenti e le immagini che si trovano sui vostri computer remoti da ovunque siate.

Per stampare,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Seleziona il file sul computer remoto che deve essere stampato.
4. Aprite il documento e usate il comando Print (o Ctrl+P) per stampare il documento selezionato.
5. Seleziona "RemotePC Printer" nella finestra e clicca su "Print".
6. Seleziona una stampante locale quando richiesto e clicca su 'Continua'.

Se una stampante locale non è configurata, clicca su 'Open Document' per visualizzare o salvare il documento sul computer locale.

Nota:

• Se è configurata più di una stampante locale, l'operazione di stampa verrà eseguita utilizzando la stampante predefinita.
• 'RemotePC Printer' sarà visualizzato solo durante le sessioni remote attive.
• La stampante RemotePC non è supportata per le macchine Linux con CLI (headless).

Sì, è possibile utilizzare l'applicazione RemotePC tramite VPN. Permette di creare una connessione sicura tra il computer locale e quello remoto e i computer collegati si comportano come se fossero nella stessa rete. Così, gli utenti non sperimentano alcun ritardo durante una sessione remota, e possono lavorare come se fossero sul proprio computer.

Per usare RemotePC via VPN è necessario,

• Una connessione Internet attiva sia nel computer locale che in quello remoto
• VPN configurata sia nel computer locale che in quello remoto
• VPN abilitata nel computer locale

Con i requisiti di cui sopra, RemotePC rileva automaticamente la VPN e stabilisce una connessione tra il computer locale e quello remoto.

Sì, puoi terminare una sessione in corso quando si accede al tuo computer da remoto. Quando un computer remoto si connette al tuo computer, un messaggio appare nell'angolo in basso a destra dello schermo. Puoi terminare la sessione e limitare l'accesso al computer remoto cliccando su 'End Session'.

Per rinominare un computer configurato,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca con il tasto destro sul nome del computer e clicca su "Rinomina".

3. Digita un nuovo nome nel campo di testo e clicca su "Rinomina".

Per rimuovere un computer configurato,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Cliccate con il tasto destro del mouse sul nome del computer e cliccate su "Rimuovi".
3. Fare clic su 'Sì' nella finestra di conferma.

Puoi rimuovere solo i computer che sono online o offline.

Create collegamenti al desktop per connettervi o trasferire istantaneamente i file al vostro desktop remoto.

Per creare un collegamento,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
   
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul computer dell'elenco per il quale si desidera creare un collegamento. Selezionare "Gestisci collegamenti al desktop".
   
3. Scegliere il tipo di collegamento desiderato per il computer.
4. Il collegamento al desktop verrà creato per il computer remoto.

Per eliminare un collegamento,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
   
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul computer dell'elenco per il quale si desidera eliminare un collegamento. Selezionare "Gestisci collegamenti sul desktop".
   
3. Scegliere il tipo di collegamento da eliminare per il computer.
4. Il collegamento verrà eliminato per il computer remoto.

In alternativa, gli utenti possono eliminare il collegamento con l'opzione di eliminazione nativa di Windows.

Sì, puoi trascinare e rilasciare più file/cartelle tra il tuo computer locale e quello remoto durante una sessione in corso. Seleziona i file/cartelle desiderati dal computer remoto e trascinali in una posizione specifica sul tuo computer locale, o viceversa. È possibile trasferire in modo sicuro i file su più piattaforme, ad esempio da Windows a Mac o viceversa.

Per configurare le impostazioni del proxy, cliccate con il tasto destro del mouse sull'icona del vassoio di RemotePC e selezionate "Proxy Settings".

Le opzioni disponibili sono le seguenti:

• Nessun proxy: Questa è un'impostazione predefinita.
• Rilevamento automatico: Selezionare per ottenere le impostazioni proxy automaticamente.
• Manuale: Selezionare e configurare il nome del server proxy, la porta e i dettagli di autenticazione.

Per disinstallare RemotePC,

Per Windows:

1. Fare clic su .
2. Individua la cartella RemotePC dall'elenco delle applicazioni.
3. Fai clic destro sull'applicazione RemotePC e clicca su 'Disinstalla'. Sarai reindirizzato al 'Pannello di controllo'.
4. Cliccate con il tasto destro su "RemotePC" e selezionate "Disinstalla".

Per Mac:

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
3. Fare clic sull'icona di RemotePC per visualizzare l'opzione del menu della barra delle applicazioni di RemotePC.
4. Fare clic su "Preferenze" e andare alla scheda "Avanzate".
5. Sotto l'opzione "Disinstallazione", scegliere l'opzione "Elimina anche i file di configurazione".
6. Fare clic su "Disinstalla" > "Sì" nella finestra di conferma.

L'applicazione RemotePC con tutti i file di configurazione verrà disinstallata.

Per Linux:

1. Vai al gestore dei pacchetti, ad esempio apri con Ubuntu Software Center.
2. Individua la cartella RemotePC dall'elenco delle applicazioni.
3. Clicca su 'Remove' che appare al passaggio del mouse.
   Un messaggio apparirà chiedendoti di inserire la password del tuo computer.
4. Fornisci la password per completare il processo di disinstallazione.

Puoi anche eseguire i seguenti comandi per rimuovere ed eliminare i pacchetti:

Azione	Debian	RPM
Disinstallare	apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host	yum remove remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

Wake-on-LAN in RemotePC ti permette di risvegliare i tuoi computer remoti offline per stabilire una connessione da qualsiasi luogo. Abilita la WOL nell'applicazione RemotePC e attiva un computer remoto offline utilizzando una delle seguenti opzioni:

• Attraverso la rete locale
• Attraverso un IP pubblico

Per saperne di più sui requisiti hardware e sulla configurazione delle impostazioni necessarie per abilitare con successo WOL nei computer Windows per WOL.

Nota: questa funzionalità non è attualmente supportata per Mac.

Prima di eseguire i passi per abilitare la Wake-on-LAN, assicuratevi che i requisiti hardware e la configurazione delle impostazioni necessarie per abilitare con successo la WOL siano soddisfatti.

Per abilitare la WOL attraverso la rete locale,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca su "Configura ora!" e configura il tuo computer per l'accesso remoto.
3. Fare clic su visualizzato nell'angolo in alto a destra.
4. Fare clic su "Configura".
5. Seleziona 'Wake-on-LAN through Local Network' dall'elenco a discesa 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.


6. Fare clic su , seleziona i computer che vuoi aggiungere come computer mediatori e clicca su 'Aggiungi'.

   Nota: assicurati che il computer mediatore selezionato sia nella stessa rete (LAN) del computer locale.

7. Fare clic su 'OK'.

Per abilitare WOL attraverso un IP pubblico,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Clicca su "Configura ora!" e configura il tuo computer per l'accesso remoto.
3. Fare clic su visualizzato nell'angolo in alto a destra.
4. Fare clic su "Configura".
5. Seleziona 'Wake-on-LAN through Public IP' dall'elenco a discesa 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.
6. Inserisci un IP pubblico e un numero di porta nei campi "Indirizzo" e "Porta" rispettivamente.

7. Fare clic su 'OK'.

Prima di abilitare WOL attraverso un IP pubblico, assicuratevi che i seguenti requisiti siano soddisfatti:

• Il firewall di rete (se esiste) dovrebbe essere configurato per permettere qualsiasi pacchetto UDP che viene ricevuto per questo IP pubblico e numero di porta.
• Il router con questo IP pubblico dovrebbe essere configurato per inoltrare qualsiasi pacchetto UDP che viene ricevuto per questo numero di porta al sistema su cui si desidera abilitare WOL.

Nota: questa funzionalità non è attualmente supportata per Mac.

Per risvegliare un computer remoto offline dopo aver abilitato WOL,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. Fare clic su visualizzato accanto al nome del computer offline per risvegliare quel computer.