Accesso ad Android e Chromebook

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    Generale

    faq Posso accedere da remoto ai miei dispositivi Android e Chromebook utilizzando RemotePC?
    faq Come si configura l'accesso remoto ai dispositivi Android e Chromebook?
    faq Che cos'è l'accessibilità remota e perché mi viene richiesto di attivarla sul mio dispositivo?
    faq A cosa serve consentire la "visualizzazione su altre applicazioni" per l'host RemotePC?
    faq Non riesco a stabilire una connessione quando la batteria del dispositivo è scarica. Come posso risolvere questo problema?
    faq Come posso visualizzare e gestire da remoto i miei dispositivi Android e Chromebook?
    faq Come posso impostare/modificare la chiave personale per i miei dispositivi Android e Chromebook?
    faq Come si disattiva l'accesso remoto Always-ON al dispositivo?
    faq Come si rinomina un dispositivo?
    faq Posso spostare il mio dispositivo da un gruppo all'altro?
    faq Come posso assicurarmi che le mie credenziali vengano salvate automaticamente?
    faq Come faccio a disconnettere un accesso remoto in corso al mio dispositivo?
    faq Come faccio a rimuovere il mio dispositivo dal mio account RemotePC?

    Posso accedere da remoto ai miei dispositivi Android e Chromebook utilizzando RemotePC?

    Sì, è possibile accedere in remoto ai dispositivi Android e Chromebook tramite desktop, cellulare o web utilizzando RemotePC.

    Nota: il controllo remoto è supportato se il dispositivo funziona con il sistema operativo Android 8 o superiore. La tastiera su schermo è supportata solo per i dispositivi Samsung. I Chromebook sono accessibili in modalità di sola visualizzazione.

    Come si configura l'accesso remoto ai dispositivi Android e Chromebook?

    Per impostare l'accesso remoto ad Android e Chromebook,

    1. Scaricare e installare RemotePC host sui dispositivi Android e Chromebook che si desidera visualizzare o gestire da remoto.

      Nota: il controllo remoto è supportato se il dispositivo funziona con il sistema operativo Android 8 o superiore. La tastiera su schermo è supportata solo per i dispositivi Samsung. I Chromebook sono accessibili in modalità di sola visualizzazione.

    2. Accedere all'account utilizzando le credenziali di RemotePC.
    3. Configurare il nome del dispositivo e impostare una chiave personale per l'autenticazione dell'accesso al dispositivo.
      RemotePC
      Se si è effettuato l'accesso con un account RemotePC Enterprise, configurare il nome del dispositivo e assegnarlo a un gruppo per l'accesso remoto.
      RemotePC
    4. Toccare "Abilita ora". In questo modo si abilita l'"Accesso remoto sempre attivo".
    5. Nella schermata iniziale appariranno le richieste per abilitare l'accessibilità remota, consentire la visualizzazione sopra altre app e, se necessario, disabilitare l'ottimizzazione della batteria. Toccare "Configura" per gestire le rispettive impostazioni.
      RemotePC

    Che cos'è l'accessibilità remota e perché mi viene richiesto di attivarla sul mio dispositivo?

    L'accessibilità remota è l'autorizzazione a controllare il dispositivo da remoto. Quando l'accessibilità remota non è abilitata, è possibile accedere al dispositivo solo in modalità di sola visualizzazione.

    Nota: il controllo remoto è supportato se il dispositivo funziona con il sistema operativo Android 8 o superiore. La tastiera su schermo è supportata solo per i dispositivi Samsung. I Chromebook sono accessibili in modalità di sola visualizzazione.

    Per abilitare il controllo remoto del dispositivo,

    1. Abilita l'accesso remoto Always-ON.
    2. Fate clic su "Configura" accanto al suggeritore di accessibilità.
      RemotePC
    3. Cercare "RemotePC Host" e abilitare l'accessibilità remota tramite l'applicazione. Il dispositivo è ora pronto per il controllo remoto tramite RemotePC.

    A cosa serve consentire la "visualizzazione su altre applicazioni" per l'host RemotePC?

    Quando l'host RemotePC è autorizzato a "visualizzare sopra altre applicazioni", è possibile catturare schermate sul dispositivo durante una sessione remota.

    Per consentire questo accesso,

    1. Abilita l'accesso remoto Always-ON.
    2. Fare clic su "Configura" accanto al suggeritore.
      RemotePC
    3. Toccare "RemotePC Host" e abilitare la funzione.

    Non riesco a stabilire una connessione quando la batteria del dispositivo è scarica. Come posso risolvere questo problema?

    Quando l'ottimizzazione della batteria è attivata per un dispositivo, la funzione "Accesso remoto sempre attivo" può essere disattivata per prolungare la durata della batteria. Per risolvere questo problema, fare clic su "Configura" accanto al suggeritore e disattivare la funzione.

    RemotePC

    Come posso visualizzare e gestire da remoto i miei dispositivi Android e Chromebook?

    È possibile visualizzare e accedere in remoto ai dispositivi Android e Chromebook nel proprio account RemotePC tramite desktop, cellulare o qualsiasi browser web.

    Per accedere al dispositivo da remoto,

    1. Accedere al proprio account RemotePC utilizzando il desktop o l'applicazione mobile RemotePC. È anche possibile accedere al proprio account direttamente da qualsiasi browser web.
    2. Toccare o fare clic su "Connetti" in corrispondenza del dispositivo online a cui si desidera accedere da remoto.
    3. Quando si avvia una connessione remota per la prima volta, all'estremità Android verrà richiesto di accettare le autorizzazioni di accesso. Toccare "Inizia ora" per consentire l'accesso.
      RemotePC

    Come posso impostare/modificare la chiave personale per i miei dispositivi Android e Chromebook?

    Per impostare/modificare la chiave personale,

    1. Avviare l'host RemotePC e accedere.
    2. Toccare remotepc e selezionare "Imposta chiave personale"/"Modifica chiave personale".
    3. Digitare una chiave personale e riaffidare la chiave per confermarla.
      RemotePC
    4. Scheda "Modifica".

    Come si disattiva l'accesso remoto Always-ON al dispositivo?

    Per disattivare l'accesso remoto Always-ON,

    1. Avviare l'host RemotePC.
    2. Toccare "Disattiva".
      RemotePC
    3. Toccare "Sì" per confermare. L'accesso remoto Always-ON sarà disabilitato per il dispositivo.

    Come si rinomina un dispositivo?

    Per rinominare il dispositivo,

    1. Avviare l'applicazione host RemotePC e accedere.
    2. Toccare remotepc e selezionare "Rinomina".
      RemotePC
    3. Inserire un nuovo nome per il dispositivo e toccare "Rinomina".

    Posso spostare il mio dispositivo da un gruppo all'altro?

    Sì, gli utenti di RemotePC Enterprise possono spostare i dispositivi da un gruppo all'altro.

    Per spostare un dispositivo in un altro gruppo,

    1. Avviare l'host RemotePC e accedere.
    2. Toccare remotepc e selezionare "Sposta".
      RemotePC
    3. Selezionare il gruppo desiderato dal menu a tendina "Seleziona gruppo".
      RemotePC
    4. Tocca "OK".

    Come posso assicurarmi che le mie credenziali vengano salvate automaticamente?

    Per salvare le credenziali,

    1. Avviare l'applicazione host RemotePC e accedere.
    2. Toccare remotepc.
    3. Attivare "Ricordami" e le credenziali verranno salvate. L'accesso verrà effettuato automaticamente all'avvio dell'host dopo un "Interrompi ed esci".
      RemotePC

    Come faccio a disconnettere un accesso remoto in corso al mio dispositivo?

    Disconnettere l'accesso remoto in corso al dispositivo, facendo clic su "Disconnetti" sull'host RemotePC. Toccare remotepc e selezionare "Interrompi ed esci" per uscire e disattivare l'accesso remoto.

    RemotePC

    Come faccio a rimuovere il mio dispositivo dal mio account RemotePC?

    Per rimuovere un dispositivo,

    1. Avviare l'host RemotePC.
    2. Toccare (icona con tre punti) e selezionare "Rimuovi".
      RemotePC
    3. Toccare "Sì" per confermare.
      RemotePC