Ecco le domande frequenti su RemotePC, le sue caratteristiche e l'accesso remoto.

    Accesso remoto tramite Chromebook

    Generale

    faq È possibile accedere al computer remoto tramite Chromebook o Chromebook Tablets?
    faq Come faccio a connettermi a un computer remoto dal mio Chromebook?
    faq Cos'è la chiave personale?
    faq Quali gesti sono disponibili in RemotePC mentre lo uso sul mio Chromebook?

    Azioni

    faq Come si inviano gli input da tastiera?
    faq È possibile passare dall'interazione con il tocco a quella con il mouse mentre si accede al mio computer remoto dai Chromebook?
    faq Posso bloccare lo schermo del computer remoto dal mio Chromebook?
    faq Come posso bloccare il computer remoto usando Ctrl-Alt-Canc dal mio Chromebook?
    faq Come posso bloccare l'ingresso remoto?
    faq È possibile riavviare un computer remoto mentre vi si accede dal mio Chromebook?

    Utilità

    faq È possibile trasferire i file dal mio Chromebook al computer remoto?
    faq Come faccio a trasferire file da un computer remoto al mio Chromebook?
    faq Come faccio a trascinare i file?
    faq Posso chattare durante una sessione remota?
    faq È possibile prendere appunti sullo schermo del mio computer remoto?
    faq È possibile utilizzare Whiteboard mentre si accede al mio computer tramite un Chromebook?

    Altre funzioni

    faq Se il mio computer remoto ha più monitor, è possibile passare da uno all'altro dal mio Chromebook?
    faq Come posso visualizzare le informazioni sulla sessione?
    faq Posso regolare la risoluzione dello schermo del mio dispositivo?
    faq Come faccio a inviare gli input del mouse dal mio Chromebook?
    faq Come faccio a cliccare con il tasto destro sullo schermo del mio computer remoto?
    faq È possibile stampare documenti sul mio computer remoto durante una sessione?
    faq Posso accedere in remoto al mio dispositivo Chrome OS da Windows o Mac?

    È possibile accedere al computer remoto tramite Chromebook o Chromebook Tablets?

    Sì, puoi accedere al tuo computer remoto tramite Chromebook o Chromebook Tablets (versione 4.1 e superiore).

    Per l'accesso remoto, scarica l'app per Chrome OS.

    Come faccio a connettermi a un computer remoto dal mio Chromebook?

    Per connettersi a un computer remoto,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Appariranno tutti i computer configurati per il tuo account.
    3. Seleziona il computer online a cui vuoi accedere, inserisci la 'Personal Key' (se configurata) e tocca 'OK'.

    L'accesso remoto al computer è stabilito.

    Cos'è la chiave personale?

    La chiave personale è una password impostata da voi e funge da codice di accesso unico del vostro computer. Viene memorizzata solo sulla tua macchina e non sui server di RemotePC.

    Quali gesti sono disponibili in RemotePC mentre lo uso sul mio Chromebook?

    Sì, ci sono alcuni suggerimenti pratici che si possono scegliere per utilizzare facilmente l'app RemotePC (applicabile solo per i Chromebook abilitati al tocco).

    Per visualizzare questi suggerimenti,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Toccare .
    3. Tocca "Istruzioni" per visualizzare la schermata dei suggerimenti.

    RemotePC

    Come si inviano gli input da tastiera?

    Per inviare input da tastiera,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare Azione e appare la tastiera su schermo. Usa la tastiera su schermo per digitare senza una tastiera reale sul tuo computer remoto (applicabile solo ai Chromebook abilitati al tocco).

    Potete anche usare i tasti Ctrl, Shift, Alt e una tastiera di funzioni speciali Azione quando accedi a computer remoti dal tuo Chromebook.


    RemotePC

    È possibile passare dall'interazione con il tocco a quella con il mouse mentre si accede al mio computer remoto dai Chromebook?

    Le interazioni tattili sono attivate di default durante una sessione remota. Tocca toch per visualizzare per alternare le interazioni 'Touch' e 'Mouse'.

    Posso bloccare lo schermo del computer remoto dal mio Chromebook?

    Sì, puoi bloccare lo schermo del computer remoto dal tuo Chromebook durante una sessione remota.

    Per bloccare istantaneamente,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare Azione.
    4. Tocca "Blocca il computer".


    Per bloccare la fine della sessione,
    1. Toccare Impostazione .
    2. Toccare "Blocca alla fine della sessione" per bloccare lo schermo del computer partner non appena la sessione remota termina.

    Come posso bloccare il computer remoto usando Ctrl-Alt-Canc dal mio Chromebook?

    Per bloccare il computer remoto (Windows) usando il tuo Chromebook,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare Azione.
    4. Tocca 'Ctrl+Alt+Canc'. Sono disponibili le opzioni per bloccare in remoto il computer remoto, o avviare il task manager, ecc.
    Durante l'accesso a un computer remoto (Mac), apparirà l'opzione 'Force Quit'.

    Come posso bloccare l'ingresso remoto?

    Per bloccare l'ingresso remoto,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare Azione.
    4. Tocca "Blocca ingresso remoto".

    Per consentire l'input remoto, toccare Azione e poi toccare "Consenti ingresso remoto".

    È possibile riavviare un computer remoto mentre vi si accede dal mio Chromebook?

    Sì, puoi riavviare un computer remoto mentre vi accedi dal tuo Chromebook.

    Per ricominciare,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Tocca il computer remoto che vuoi riavviare.
    3. Dalle opzioni che appaiono, tocca "Riavvia".

    Per le macchine Windows, apparirà anche un'opzione aggiuntiva per "Riavviare in modalità sicura".

    È possibile trasferire i file dal mio Chromebook al computer remoto?

    Sì, puoi trasferire i file dal tuo Chromebook al computer remoto e viceversa.

    Per trasferire file da un Chromebook,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Tocca "Trasferimento file". Apparirà la schermata 'Trasferimento file' contenente un elenco delle cartelle sul tuo dispositivo.
    3. Tocca una cartella e seleziona i file che vuoi trasferire al computer remoto.
    4. Tocca "Continua".
    5. Selezionare un computer remoto online e stabilire la connessione.
    6. Scegli la destinazione sul computer remoto e tocca 'Drop here', per trasferire i file.

    Come faccio a trasferire file da un computer remoto al mio Chromebook?

    Per ricevere file/cartelle dal computer remoto,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Tocca "Trasferimento di file".
    3. Toccare Cancellare sullo schermo 'Trasferimento file'. Appare lo schermo 'Seleziona computer'.
    4. Tocca un computer online e stabilisci la connessione remota, per visualizzare l'elenco dei file/cartelle.
    5. Tocca una cartella e seleziona i file che vuoi trasferire e tocca "Continua".
    6. Scegli la destinazione sul Chromebook e tocca 'Drop here', per trasferire i file.

    Come faccio a trascinare i file?

    È possibile trascinare e rilasciare file/cartelle usando interazioni con il tocco o il mouse.

    Per trascinare e rilasciare usando l'interazione tattile,

    1. Tocca il file/cartella richiesto per selezionarlo.
    2. Muovi il dito per trascinare l'elemento selezionato nella posizione desiderata e rilascia il dito per rilasciare il file/cartella.

    Per trascinare e rilasciare usando l'interazione del mouse,

    1. Passa il cursore del mouse su un file/cartella e premi a lungo il tasto sinistro del mouse sullo schermo.
    2. Trascina l'elemento selezionato nella posizione desiderata.
    3. Tocca il pulsante sinistro del mouse sullo schermo per rilasciare il file/cartella.

    Posso chattare durante una sessione remota?

    Sì, puoi chattare con il tuo collega all'estremità remota durante una sessione remota.

    Per chiacchierare,

    1. Stabilire la connessione con un computer online.
    2. Toccare icona di utilità.
    3. Nel menu che appare, tocca "Chat".
    4. Appare la schermata Chat. Inserisci il tuo messaggio nel campo "Scrivi messaggio" e tocca "Invia".

    È possibile prendere appunti sullo schermo del mio computer remoto?

    Sì, è possibile aggiungere Sticky Notes sul computer remoto durante una sessione remota.

    Per aggiungere una nota adesiva,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare icona di utilità.
    4. Tocca "Nota adesiva".

    Nota: è possibile salvare e visualizzare lo stesso dopo la fine della sessione remota, in modalità offline.

    È possibile utilizzare Whiteboard mentre si accede al mio computer tramite un Chromebook?

    Sì, puoi usare Whiteboard per disegnare sullo schermo remoto e collaborare efficacemente mentre accedi dal tuo Chromebook.

    Per usare Whiteboard,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare icona di utilità.
    4. Tocca "Lavagna". Il pannello Whiteboard apparirà sullo schermo.

    Potete scegliere tra le seguenti opzioni:

    • Tocco / Cursore: In base alla selezione corrente delle interazioni touch o mouse nell'app RemotePC, l'opzione touch o cursore sarà selezionata di default per Whiteboard.
    • Penna: selezionare per disegnare sullo schermo remoto. Scegli una dimensione di linea o un colore di tua preferenza.
    • Gomma: Selezionare per cancellare parti del disegno sullo schermo. Scegliere una dimensione adatta per la gomma.
    • Cattura: Seleziona per catturare uno screenshot; lo screenshot verrà salvato sul desktop del computer remoto nella cartella 'RemotePC Whiteboard'.
    • Cancella: Selezionare per cancellare l'intero disegno sullo schermo remoto.
    • Mostra / Nascondi: Selezionare per mostrare o nascondere la lavagna.
    • Schermo intero: Selezionare per entrare nella modalità a schermo intero.
    • Chiudi: Selezionare per uscire da Whiteboard.

    Se il mio computer remoto ha più monitor, è possibile passare da uno all'altro dal mio Chromebook?

    Sì, puoi passare da una schermata all'altra del tuo computer remoto mentre vi accedi in remoto dal tuo Chromebook.

    Per cambiare monitor,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare per passare dal monitor primario a quello secondario e viceversa.

    Nota: Se sono configurati più di due monitor, toccare e selezionare il monitor dalla lista.

    Come posso visualizzare le informazioni sulla sessione?

    Per visualizzare le informazioni sulla sessione,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Toccare Impostazione.
    4. Tocca "Mostra informazioni sulla sessione".

    Puoi vedere la versione dell'app, il tipo di connessione e i dettagli sulla durata della sessione qui.

    Posso regolare la risoluzione dello schermo del mio dispositivo?

    Sì, puoi cambiare e regolare la risoluzione dello schermo del tuo dispositivo.

    Per cambiare la risoluzione dello schermo,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Toccare Impostazione.
    3. Tocca "Risoluzione" e scegli la risoluzione dello schermo che vuoi impostare.

    Come faccio a inviare gli input del mouse dal mio Chromebook?

    Per impostazione predefinita, gli input durante una sessione remota dai vostri Chromebook sono inviati tramite interazione tattile.

    Per passare all'interazione con il mouse,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Vai a "Impostazioni".
    3. Tocca "Interazioni".
    4. Seleziona "Mouse".
    5. Scegliete la casella di controllo 'Show virtual mouse icons to send mouse inputs' se desiderate inviare input del mouse.
    6. Tocca "OK".

    Come faccio a cliccare con il tasto destro sullo schermo del mio computer remoto?

    Per fare clic destro sullo schermo del computer remoto durante l'accesso dal tuo Chromebook, premi a lungo sulla posizione in cui vuoi fare clic destro.

    È possibile stampare documenti sul mio computer remoto durante una sessione?

    Sì, puoi stampare documenti e immagini che si trovano sul tuo computer remoto mentre vi accedi dal tuo Chromebook.

    Per stampare,

    1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
    2. Connettiti a un computer remoto online e stabilisci la connessione.
    3. Seleziona il file sul computer remoto che vuoi stampare.
    4. Apri il documento e usa il comando Stampa (o Ctrl+P).
    5. Seleziona la stampante virtuale "RemotePC Printer" nella finestra e tocca "Print".
    6. Dalla finestra di stampa, scegli una stampante toccando "Stampante" per iOS / "Seleziona una stampante" per Android.
    7. Modificare le impostazioni per il numero di copie da stampare, il formato della carta, l'orientamento, ecc.
    8. Toccare Azione per stampare il documento.

    Posso accedere in remoto al mio dispositivo Chrome OS da Windows o Mac?

    Poiché Remote PC for Chromebook è un'applicazione basata su un visualizzatore, non è possibile stabilire una connessione remota da Windows o Mac.