Ecco le domande frequenti su RemotePC, le sue caratteristiche e l'accesso remoto.

    Per le imprese

    Gestione dei computer

    faq Come posso aggiungere computer al mio account?
    faq Come posso rimuovere i computer dal mio account?
    faq Come posso visualizzare i computer con accesso recente?

    Gestione degli utenti

    faq Come Admin posso aggiungere utenti al mio account?
    faq È possibile aggiungere più utenti al mio account da un file CSV?
    faq Come amministratore, posso assegnare o non assegnare particolari computer ai miei utenti?
    faq Posso modificare i permessi degli utenti?
    faq Come faccio a resettare/rimuovere la chiave personale del mio computer?
    faq Come faccio a cancellare gli utenti dal mio account?

    Gruppi

    faq Cos'è un gruppo? Come posso creare un gruppo?
    faq È possibile spostare gli utenti tra i gruppi?
    faq Come faccio a cancellare un gruppo?
    faq Come posso aggiungere computer al gruppo?
    faq Posso spostare i computer da un gruppo all'altro?

    Generale

    faq Dove posso vedere i log del mio account?
    faq Posso limitare alcune delle funzioni di accesso remoto per i miei utenti?
    faq Come faccio a stabilire una connessione con un computer remoto, usando le mie credenziali di Windows/Mac/Linux?
    faq Posso disabilitare il trasferimento di file/drag and drop/copia e incolla l'accesso ai file/cartelle per i miei utenti?
    faq Posso installare l'applicazione RemotePC su altri computer?
    faq Come posso nascondere il vassoio di RemotePC su altri computer?
    faq Posso connettermi al mio computer remoto con le mie credenziali Windows / Mac?
    faq Ho sottoscritto un account RemotePC Enterprise ma non riesco a configurare i miei computer. Cosa devo fare?
    faq Come posso installare/disinstallare il file RemotePC.msi?
    faq Posso distribuire manualmente RemotePC usando MSI?
    faq Quando provo a distribuire RemotePC tramite GPO, ottengo un errore. Cosa devo fare?
    faq Come posso distribuire RemotePC usando Group Policy (GP) con file MSI e MST?
    faq Come posso creare un file MST tramite lo strumento Orca?
    faq Come posso abilitare i permessi di richiesta di connessione nell'applicazione RemotePC Enterprise?
    faq RemotePC supporta i server Linux senza testa?
    faq Come faccio a scaricare l'applicazione RemotePC-CLI sul server Linux Headless?

    Come posso aggiungere computer al mio account?

    L'amministratore può aggiungere computer, organizzarli in gruppi, assegnarli a particolari utenti e spostare i computer tra i gruppi dalla scheda "Computer".

    Per aggiungere computer,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca su "Aggiungi computer" ed esegui una delle seguenti operazioni:
      1. Per aggiungere il tuo computer, clicca su "Download Installer" nella scheda "Add this computer".

        RemotePC
      2. Per aggiungere diversi computer, vai alla scheda 'Add different computer' e condividi il link dato con gli utenti per installare RemotePC su altri computer.

        RemotePC

    Come posso rimuovere i computer dal mio account?

    L'amministratore di un account può rimuovere tutti i computer dall'account, se lo desidera, ma gli utenti possono rimuovere solo un singolo computer.

    Per rimuovere i computer,

    Per l'amministratore:
    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Dalla scheda "Computer", clicca sul pulsante "Rimuovi computer".

      RemotePC
    3. Apparirà un pop up di conferma dello stesso. Clicca su "Rimuovi".
    4. Nella finestra successiva è possibile visualizzare i computer da te selezionati per l'eliminazione. Puoi rimuovere i computer dall'elenco selezionato.
    5. Clicca su 'Sì' per procedere con la rimozione dei computer dal tuo account.
    Per gli utenti:
    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Dalla scheda 'Computer', seleziona i computer che vuoi rimuovere.
    3. Fai clic su "Rimuovi computer".

    4. RemotePC

    Nota: i computer che sono in sessione non possono essere rimossi.

    Come posso visualizzare i computer con accesso recente?

    È possibile visualizzare fino a 10 computer con accesso recente nella sezione 'Accesso recente' della scheda 'Computer'. I computer sono elencati con il loro stato, l'indirizzo IP del computer da cui è stato effettuato l'ultimo accesso e la data e l'ora dell'ultimo accesso. Puoi connetterti da remoto a un computer online in questa sezione direttamente cliccando su 'Connetti'.


    RemotePC

    Come Admin posso aggiungere utenti al mio account?

    Sì, come Admin dell'account Enterprise, puoi aggiungere utenti al tuo account, concedere loro diritti di amministrazione e permessi di distribuzione.

    Per aggiungere utenti,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Vai alla scheda "Gestione utenti" e clicca su "Aggiungi utente".

      RemotePC
    3. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo 'Indirizzo e-mail'.
    4. Seleziona il gruppo dall'elenco a discesa 'Nome gruppo' per aggiungere gli utenti a quel particolare gruppo.
    5. Selezionare una delle seguenti preferenze:

      Preferenze dell'amministratore

      1. Fare come Admin - Concedi i permessi di amministrazione all'utente e scegli tra le seguenti preferenze di amministrazione:
        1. Rimuovi computer - Per concedere agli utenti il permesso di eliminare i computer dall'account.
        2. Impostazioni di Single Sign-On - Per permettere agli utenti di configurare il single sign-on per l'account.
        3. Impostazioni centralizzate del computer - Per dare agli utenti il permesso di modificare le impostazioni del computer per l'account.
      2. Permettere la distribuzione - Per permettere agli utenti di installare l'applicazione RemotePC sul loro computer.

        Permessi

        1. Consenti l'accesso a tutti i computer - Per dare agli utenti il permesso di accedere a tutti i computer.
        2. Consenti l'accesso a computer specifici - Per dare agli utenti il permesso di accedere solo ai computer selezionati.
        3. Consentire l'accesso a gruppi specifici - Per dare agli utenti il permesso di accedere solo ai gruppi selezionati.

          Nota: gli utenti con accesso di gruppo non saranno autorizzati a distribuire il software RemotePC su altri computer.

    6. Clicca su "Invita utente".

      RemotePC

    L'utente invitato riceverà un'e-mail con il link per registrarsi a RemotePC. Una volta che l'utente si registra, il suo account sarà aggiunto al tuo account.

    È possibile aggiungere più utenti al mio account da un file CSV?

    Sì, puoi aggiungere più utenti alla volta al tuo account RemotePC caricando un file CSV.

    Per invitare gli utenti,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Vai alla scheda "Gestione utenti" e clicca su "Aggiungi utente".
    3. Clicca su "Scarica il modello CSV".

      RemotePC
    4. Aprite il file, cancellate la voce di esempio e aggiungete le informazioni per i vostri utenti in uno dei seguenti formati (una riga per utente):
      "Indirizzo e-mail, nome gruppo, preferenze amministratore, 2FA, SSO"

      RemotePC

      "EmailAddress;GroupName;AdminPreferences;2FA;SSO"


      RemotePC
    5. Salvare il file modificato.
    6. Trascina il tuo file CSV salvato nell'area "Carica o trascina il tuo file CSV". In alternativa, clicca sull'area per cercare il tuo file CSV e caricarlo.
    7. Nel popup che appare, clicca su 'Add Users'.
    8. Un messaggio di conferma appare dopo aver aggiunto gli utenti.
      Nota: puoi aggiungere fino a 500 utenti alla volta usando il file CSV.

    Gli utenti invitati riceveranno un'e-mail con il link per registrarsi a RemotePC. Una volta che gli utenti si registrano, il loro account sarà aggiunto al tuo account.

    Come amministratore, posso assegnare o non assegnare particolari computer ai miei utenti?

    Sì, come amministratore puoi assegnare o non assegnare i computer agli utenti.

    Per assegnare/disassegnare i computer,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
    2. Passa con il mouse sull'utente che vuoi modificare e clicca su .
    3. Seleziona il pulsante di opzione "Consenti l'accesso a computer specifici" dalla sezione "Autorizzazioni".
    4. Seleziona i computer che vuoi assegnare o deseleziona i computer che vuoi disassegnare dalla sezione 'Nome computer' e clicca su 'Salva'.

    5. RemotePC

    In alternativa,

    1. Vai alla scheda "Computer".
    2. Passa sul computer che vuoi modificare e clicca su .
    3. Clicca su 'Utenti'. Apparirà un popup con una lista di utenti assegnati al computer.
    4. Clicca su "Aggiungi utenti". Apparirà l'elenco degli utenti a cui non è stato assegnato il computer.
    5. Seleziona gli utenti che vuoi assegnare e clicca su "Aggiungi".
    6. Per disassegnare gli utenti, fare clic su contro i nomi utente che si desidera disassegnare.

    7. RemotePC

    Posso modificare i permessi degli utenti?

    Sì, come amministratore puoi modificare i permessi degli utenti.

    Per modificare,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
    2. Passa con il mouse sull'utente che vuoi modificare e clicca su .

      RemotePC
    3. Apporta le modifiche necessarie nella sezione "Preferenze" e "Permessi".
    4. Fare clic su "Salva".

    Come faccio a resettare/rimuovere la chiave personale del mio computer?

    Per resettare/rimuovere la chiave personale,

    1. Lancia l'applicazione desktop RemotePC sul computer che vuoi reimpostare la chiave personale.
    2. Accedi al tuo account.
    3. Fai clic con il tasto destro del mouse sul nome del computer e clicca su "Modifica/Rimuovi chiave personale".

      RemotePC
    4. Inserisci la nuova chiave personale e conferma la stessa. Clicca su "Cambia".
    5. Se vuoi connetterti al computer senza una chiave personale, clicca su 'Remove Key'.

    Come faccio a cancellare gli utenti dal mio account?

    Per eliminare gli utenti,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
    2. Per eliminare un singolo utente, passa il mouse sull'utente che vuoi eliminare e clicca su .
    3. Per eliminare più utenti dalla lista, seleziona gli utenti e clicca su 'Elimina utente'.

      RemotePC

    4. Fare clic su 'Sì' nella finestra di conferma.

    Cos'è un gruppo? Come posso creare un gruppo?

    Un gruppo è un insieme di utenti/computer organizzati insieme dall'amministratore. Un utente non può essere aggiunto a più di un gruppo.

    Per creare un gruppo di computer,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Fai clic su "Aggiungi gruppo" visualizzato nella barra dei menu.
    3. Inserisci un nome nel campo 'Nome del gruppo'.
    4. Clicca su "Aggiungi". Ora puoi aggiungere computer al gruppo creato.
    5. Seleziona il computer o i computer richiesti dalla sezione "Computer disponibili" e clicca su .

      RemotePC
    6. Fare clic su "Aggiungi".

    Per creare un gruppo di utenti,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
    2. Fai clic su "Aggiungi gruppo" visualizzato nella barra dei menu.
    3. Inserisci un nome nel campo 'Nome del gruppo'.
    4. Fare clic su "Aggiungi".

    È possibile spostare gli utenti tra i gruppi?

    Sì, è possibile spostare gli utenti tra i gruppi.

    Per spostarsi,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
    2. Seleziona l'utente o gli utenti da spostare e clicca su "Sposta utente".

      RemotePC
    3. Appare la finestra 'Sposta utente'. Seleziona il gruppo richiesto dall'elenco a discesa 'Nome gruppo'.

      RemotePC
    4. Fare clic su "Sposta".

    Come faccio a cancellare un gruppo?

    Per eliminare un gruppo di utenti,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Vai alla scheda 'Gestione utenti'. Appare l'elenco dei gruppi e degli utenti associati.
    3. Passa sul gruppo che vuoi eliminare e clicca su .
    4. Fare clic su 'Ok' nella finestra di conferma.

    5. RemotePC

    Per eliminare un gruppo di computer,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web. Appare l'elenco dei gruppi e dei computer associati.
    2. Passa sul gruppo che vuoi eliminare e clicca su .
    3. Appare la pagina 'Aggiungi / Rimuovi computer'. Clicca su 'Elimina' visualizzato nell'angolo in alto a destra.

      RemotePC
    4. Appare una finestra di conferma. Clicca su 'Ok'.

    Come posso aggiungere computer al gruppo?

    Puoi aggiungere computer a un gruppo mentre lo crei.

    Per aggiungere computer a un gruppo esistente,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Fare clic su contro il gruppo a cui vuoi aggiungere i computer.
    3. Seleziona i computer dalla sezione 'Computer disponibili' e clicca su per aggiungere i computer.

      RemotePC
    4. Fare clic su "Aggiungi".

    Posso spostare i computer da un gruppo all'altro?

    Sì, è possibile spostare i computer da un gruppo all'altro.

    Per spostare più computer,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Seleziona i computer che vuoi spostare e clicca su 'Sposta computer'.

      RemotePC
    1. Seleziona il gruppo dall'elenco a discesa 'Nome gruppo' e clicca su 'Sposta'.

      RemotePC

    Per spostare un singolo computer,

    1. Fare clic su corrispondente al computer e clicca su 'Sposta computer'.

      RemotePC
    2. Seleziona il gruppo dall'elenco a discesa 'Nome gruppo' e clicca su 'Sposta'.

    Dove posso vedere i log del mio account?

    Puoi visualizzare i log di accesso remoto e i log delle attività web del tuo account dalla scheda 'Remote Access Logs' e 'Web Activity Logs' rispettivamente.

    1. Accedere albrowser webRemotePCvia.
    2. Vai alla scheda 'Remote Access Logs'.
    3. Seleziona l'intervallo di date e clicca su "Genera".

      RemotePC

    I registri di accesso remoto saranno visualizzati con informazioni quali il computer a cui si accede, il tipo di visualizzatore, l'ora di inizio, l'ora di fine e l'indirizzo IP.

    Per scaricare il periodo di tempo tra gli ultimi 90 giorni, seleziona "From Date" e "End Date" e clicca su "Download CSV".

    I log precedenti ai 90 giorni possono essere esportati come CSV.

    Per esportare ,
    1. Clicca su "Esporta come CSV".

      RemotePC
    2. Seleziona il nome utente richiesto dal menu a tendina.
    3. Seleziona il mese e l'anno e clicca su "Scarica".

    Per visualizzare i log delle attività web,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Vai alla scheda 'Registri attività web'.
    3. Seleziona l'intervallo di date e clicca su "Genera".

    I registri delle attività web saranno visualizzati con informazioni come la descrizione, la data e l'ora dell'ultima attività e l'indirizzo IP.

    Nota: l'amministratore può visualizzare i registri di accesso remoto e i registri delle attività web degli account utente selezionando semplicemente l'utente dall'elenco a discesa 'Nome utente'.

    Posso limitare alcune delle funzioni di accesso remoto per i miei utenti?

    Sì, potete controllare le funzioni a cui i vostri utenti possono accedere durante le sessioni remote.

    Per disabilitare una funzione di accesso remoto,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
    3. Vai a "Impostazioni".
    4. Sotto "Impostazioni del computer", seleziona una qualsiasi delle opzioni richieste:
      • Disabilita il trasferimento di file / Drag and Drop / Appunti universali - Limita il contenuto del copia-incolla, il trasferimento di file, il drag and drop, l'accesso al copia-incolla di file/cartelle per tutti gli utenti.
      • Nascondi il vassoio di RemotePC - Nascondi l'icona del vassoio di RemotePC su tutti i computer su cui hai distribuito l'applicazione RemotePC.
      • Disattiva Blocca l'input remoto - Impedisce a tutti gli utenti di bloccare l'input dai computer remoti.
      • Disabilita schermo vuoto dell'host - Limita tutti gli utenti dal rendere vuoto lo schermo del computer remoto.
      • Disable Remote reboot - Limita tutti gli utenti dal riavviare il sistema remoto da remoto.
      • Abilita la connessione con le credenziali Windows / Mac - Permetti a tutti gli utenti di connettersi ai computer remoti con le loro credenziali Windows / Mac.


      • RemotePC

    Nota: la selezione di una qualsiasi delle opzioni di cui sopra disabiliterà quella funzione per tutti i tuoi utenti.

    Come faccio a stabilire una connessione con un computer remoto, usando le mie credenziali di Windows/Mac/Linux?

    Per accedere al tuo computer remoto usando le credenziali di Windows/Mac/Linux,

    1. Accedere a RemotePC tramite il browser web.
    2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
    3. Vai alla scheda 'Impostazioni'. Seleziona 'Abilita la connessione con credenziali Windows / Mac / Linux'.

      RemotePC

    Durante la connessione al computer remoto ti verrà chiesto di inserire le tue credenziali Windows/Mac/Linux per il login.

    Nota:

    • Assicurati che l'applicazione RemotePC sia installata nella macchina remota prima di abilitare questa opzione.
    • Se disabiliti questa opzione, puoi accedere al tuo computer inserendo la chiave personale (se configurata).

    Posso disabilitare il trasferimento di file/drag and drop/copia e incolla l'accesso ai file/cartelle per i miei utenti?

    Sì, puoi disabilitare il trasferimento di file, il drag and drop, l'accesso al copia-incolla di file/cartelle per tutti gli utenti collegati al tuo account.

    Per disabilitare il trasferimento di file,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
    3. Vai a 'Impostazioni' -> 'Impostazioni del computer'.
    4. Seleziona la casella di controllo "Disabilita il trasferimento dei file / Drag and Drop".

      RemotePC

    Il trasferimento dei file sarà disabilitato per tutti i tuoi utenti.

    Posso installare l'applicazione RemotePC su altri computer?

    Sì, puoi installare l'applicazione RemotePC su più PC, Mac e macchine Linux usando la funzione 'Deploy Package'.

    Puoi installare l'applicazione RemotePC Host sui computer a cui vuoi accedere o distribuire l'applicazione host sui computer in più luoghi condividendo un link di installazione con gli utenti.

    Puoi anche installare l'applicazione RemotePC Viewer sui tuoi computer e usarli solo per accedere ai computer remoti.

    Per abilitare l'accesso remoto o distribuire,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Fai clic su "Deploy Package" visualizzato nell'angolo in alto a destra della pagina.
    3. Per l'host Windows e Mac, fare clic su "For Windows Package" o "For Mac Package" rispettivamente, ed eseguire una delle seguenti operazioni:
      1. Clicca su 'Scarica RemotePC Host' per installare l'applicazione RemotePC sul computer in cui sei connesso e abilitare l'accesso remoto.
      2. Condividi il link fornito con gli utenti per distribuire l'applicazione RemotePC su altri computer.
      3. Fai clic sul pulsante "Scarica MSI", copia l'ID di configurazione ed eseguilo insieme al comando MSI per la distribuzione di massa in Windows. Saperne di più.

        Pacchetto di distribuzione di RemotePC

        Oppure

        Fare clic sul pulsante "Download Package" e installare il pacchetto tramite Apple Remote Desktop o Jamf Pro per eseguire la distribuzione di massa in Mac. Per saperne di più.

        Pacchetto di distribuzione di RemotePC
    4. Per Linux, cliccate su "For Linux Package" ed eseguite quanto segue:
      1. Scarica il pacchetto di installazione dell'host Debian o RPM a seconda della distribuzione del tuo computer Linux.
      2. Installare i pacchetti di download eseguendo questi comandi:
        • Per Debian: apt install ./remotepc.deb
        • Per RPM: yum install ./remotepc.rpm
          Nota: Usare 'dnf' se 'yum' non è disponibile
      3. Distribuisci il pacchetto eseguendo questo comando con il codice di distribuzione a 12 cifre:
        distribuire l'host remoto <Deployment Id>

        RemotePC

      Per installare l'applicazione RemotePC Viewer,

      1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
      2. Clicca su 'Scarica RemotePC Viewer' che appare nell'estremo angolo in alto a destra della pagina.

        RemotePC

      Questo scaricherà l'applicazione RemotePC viewer sul tuo PC o Mac. Per le macchine Linux, scarica il setup del visualizzatore per le distribuzioni Debian o RPM e segui le istruzioni.


    Come posso nascondere il vassoio di RemotePC su altri computer?

    Puoi nascondere l'icona della barra delle applicazioni di RemotePC su tutti i computer su cui hai distribuito l'applicazione RemotePC.

    Per nascondere,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
    3. Vai a "Impostazioni".
    4. Sotto "Impostazioni del computer", clicca sulla casella di controllo per "Nascondi il vassoio di RemotePC".

      RemotePC

    Posso connettermi al mio computer remoto con le mie credenziali Windows / Mac?

    Sì, come amministratore dell'account Enterprise, puoi abilitare l'opzione per connetterti in remoto al tuo computer con le tue credenziali Windows / Mac. Una volta abilitata, la funzione sarà applicata a tutti gli utenti collegati al tuo account.

    Per abilitare,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e clicca su "Il mio account".
    3. Vai a "Impostazioni".
    4. Sotto "Computer Settings", clicca sulla casella di controllo "Enable connection with Windows / Mac credentials".

      RemotePC

    Una volta abilitato, è possibile stabilire la connessione con il computer remoto tramite il web o l'applicazione desktop,

    1. Fare clic sul pulsante "Connect".
      • Se la chiave personale è abilitata, appare un campo aggiuntivo 'Advanced'. Clicca sullo stesso, e inserisci le tue credenziali Windows / Mac.
      • Se la chiave personale non è abilitata, inserisci le tue credenziali Windows / Mac direttamente nella schermata che appare.

        Nota: assicurati che il tuo computer remoto sia protetto da password, poiché è obbligatorio inserire la password di Windows / Mac per procedere.

    2. Fare clic su "Connetti".

    Nota: gli utenti dei piani SOHO e team possono abilitare questa opzione dalla sezione Preferenze del computer remoto.

    Ho sottoscritto un account RemotePC Enterprise ma non riesco a configurare i miei computer. Cosa devo fare?

    Come amministratore dell'account Enterprise, puoi configurare il tuo computer scaricando il setup dalla sezione 'Deploy Package' nell'interfaccia web. Puoi anche condividere l'URL in questa sezione con un utente collegato al tuo account; l'utente può usarlo per scaricare il setup.

    Tuttavia, il setup può essere usato solo una volta. Quindi ogni volta che vuoi aggiungere un nuovo computer, devi scaricare di nuovo il setup dalla sezione 'Deploy Package'.


    Come posso installare/disinstallare il file RemotePC.msi?

    Esegui i seguenti comandi nel prompt dei comandi per installare il file RemotePC.msi.

    Per installare RemotePC.msi,

    1. Avviare il prompt dei comandi in modalità amministratore.
    2. Assicurarsi che il percorso sia: C:\WINDOWS\system32>.
    3. Eseguire il comando:

      Ultima versione di RemotePC MSI:

      msiexec.exe /i <RemotePC.msi path>/qn ID=<Configuration ID>GROUPNAME=<group name>PERSONALKEY=<personal key>HIDETRAY=<0 o 1> CONNECT_PERMISSION=<0 o 1 o 2 o 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 o 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 o 1> DISABLE_FONT=<0 o 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 o 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 o 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 o 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 o 1></personal></group></Configuration></RemotePC.msi>

      Per esempio:
      C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\DesktopRPCMSI\RemotePC.msi" /qn ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234 HIDETRAY=1 CONNECT_PERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1

      Per la versione 3.0.2 di RemotePC MSI:

      msiexec.exe /i <RemotePC.msi path>ID=<Configuration ID>/qn</Configuration></RemotePC.msi>

      Per esempio:
      C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i
      "C:\Users\TestUser\DesktopRPCMSI\RemotePC.msi" ID="uKjNNpkSWo1pnE8" /qn


    Per assegnare il computer a un gruppo specifico,

    msiexec.exe /i <RemotePC.msi path>ID=<Configuration ID>:<GroupName>/qn</GroupName></Configuration></RemotePC.msi>

    Per esempio:
    C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i
    "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" ID="uKjNNpkSWo1pnE8:TestGroup" /qn


    Se non riesci a installare RemotePC.msi, vai al pannello di controllo, disinstalla l'installazione di RemotePC ed esegui nuovamente i comandi. In alternativa, esegui i seguenti comandi di reinstallazione.


    Per reinstallare / sovrascrivere l'installazione,
    1. Avviare il prompt dei comandi in modalità amministratore.
    2. Assicurarsi che il percorso sia: C:\WINDOWS\system32>.
    3. Eseguire il comando:

      Ultima versione di RemotePC MSI:
      msiexec.exe /i /qn ID=GROUPNAME=PERSONALKEY=HIDETRAY=<0 o 1> CONNECT_PERMISSION=<0 o 1 o 2 o 3> REMOVE_WALLPAPER=<0 o 1> DISABLE_AERO_THEME=<0 o 1> DISABLE_FONT=<0 o 1> DISABLE_SLEEP_MODE=<0 o 1> HARDWARE_ACCELERATION=<0 o 1> CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=<0 o 1> SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=<0 o 1> REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"

      Per esempio:
      C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi" /qn
      ID=uKjNNpkSWo1pnE8 GROUPNAME=GRPOne PERSONALKEY=test1234
      HIDETRAY=1 CONNECTPERMISSION=3 REMOVE_WALLPAPER=1 DISABLE_AERO_THEME=1 DISABLE_FONT=1 DISABLE_SLEEP_MODE=1 HARDWARE_ACCELERATION=1 CONNECT_TO_ACTIVE_SESSION=1 SHOW_ACCESS_VIEWER_NAME=1 REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"

      Nota: Aggiungete /qn per un'installazione silenziosa.

      Per la versione 3.0.2 di RemotePC MSI:

      msiexec.exe /i <RemotePC.msi path>ID=<Configuration ID>/qn</Configuration></RemotePC.msi>
      REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"

      Per esempio:
      C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i
      "C:\Users\TestUser\DesktopRPCMSI\RemotePC.msi" ID="uKjNNpkSWo1pnE8"
      /qn REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"


    Per assegnare il computer a un gruppo specifico,

    msiexec.exe /i <RemotePC.msi path>ID=<Configuration ID>:<GroupName>/qn</GroupName></Configuration></RemotePC.msi>
    REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"

    Per esempio:
    C:\WINDOWS\system32>msiexec.exe /i
    "C:\Users\TestUser\Desktop\RPCMSI\RemotePC.msi"
    ID="uKjNNpkSWo1pnE8:TestGroup" /qn REINSTALMODE="aecmus" REINSTALL="ALL"


    Nota:

    • I nomi dei gruppi dovrebbero essere inferiori o uguali a 20 caratteri.
    • In caso di carattere speciale mal posizionato, la macchina sarà spostata nel gruppo 'Default'.
    • Se il nome del gruppo non esiste, verrà creato un nuovo gruppo con il nome inviato e il computer verrà assegnato ad esso.


    Per disinstallare RemotePC.msi,
    1. Avviare il prompt dei comandi in modalità amministratore.
    2. Assicurarsi che il percorso sia: C:\WINDOWS\system32>.
    3. Disinstalla RemotePC.msi usando il comando:
      Per l'ultima versione di RemotePC MSI:
      msiexec.exe /x {5295353A-5E24-4052-8EAA-BFD353C957B2} /quiet
      o
      msiexec.exe /x {5295353A-5E24-4052-8EAA-BFD353C957B2} /qr

      Per la versione 3.0.2 di RemotePC MSI:
      msiexec.exe /x {90515785-8089-4070-975A-15F0252A9BB5} /quiet
      o
      msiexec.exe /x {90515785-8089-4070-975A-15F0252A9BB5} /qr

      Per le vecchie versioni di RemotePC MSI:
      msiexec.exe /x {99826982-7148-412E-8CFA-D5F14F1A26C4} /quiet
      o
      msiexec.exe /x {99826982-7148-412E-8CFA-D5F14F1A26C4} /qr
    4. Riavviare il sistema.

    Per RemotePC MSI (ultima versione):

    Puoi predefinire i parametri opzionali per il computer remoto durante l'installazione.

    ParametriDescrizione
    IDQuesto è un parametro obbligatorio e puoi trovarlo nel tuo account RemotePC
    PERSONALKEYImpostare una "chiave personale" per il computer remoto
    GROUPNAME Nome del gruppo in cui il computer sarà assegnato *.
    HIDETRAY
    1Abilitando questa opzione si impedirà agli utenti di accedere alle opzioni del vassoio sui loro computer remoti
    0Deselezionare il vassoio e permettere agli utenti di accedere alle opzioni del vassoio
    PERMESSO_DI_CONNESSIONE
    0Il permesso di richiesta di connessione è disabilitato
    1Rifiuta automaticamente la connessione nella schermata di login dopo la scadenza della richiesta
    2Permettere automaticamente la connessione nella schermata di login dopo la scadenza della richiesta
    3Permettere la connessione dopo la scadenza della richiesta
    RIMUOVI CARTA DA PARATI
    1Abilitando questa opzione si rimuoverà lo sfondo durante la sessione remota
    0Lo sfondo viene visualizzato durante la sessione remota
    DISABILITA_AERO_TEMA
    1Disattivare il tema aero durante la sessione remota
    0Il tema Aero rimane attivo durante la sessione remota
    DISABLE_FONT
    1Lo smoothing dei caratteri è disabilitato durante la sessione remota
    0Lo smoothing dei caratteri è abilitato
    DISABLE_SLEEP_MODE
    1Disattivare la modalità sleep quando l'host è configurato
    0Se questa opzione è disabilitata, il computer remoto andrà in modalità di sospensione dopo un tempo specifico.
    ACCELERAZIONE_HARDWARE
    1Utilizzare l'accelerazione hardware durante la sessione remota
    0L'accelerazione hardware è disabilitata
    CONNETTERSI ALLA SESSIONE ATTIVA
    1Abilitando questa opzione, gli utenti potranno connettersi a una sessione attiva
    0La connessione a una sessione attiva è disabilitata
    MOSTRA NOME DEL VISUALIZZATORE DI ACCESSO
    1Mostra una notifica per chi sta accedendo durante una sessione remota
    0Nascondere la notifica di chi sta accedendo durante una sessione remota

    *Nota:

    • Se il nome del gruppo non esiste, verrà creato un nuovo gruppo con il nome inviato e il computer verrà assegnato ad esso.
    • Se il computer esiste già in qualche altro gruppo, verrà spostato nel nuovo gruppo specificato dall'utente.

    Posso distribuire manualmente RemotePC usando MSI?

    Sì, puoi distribuire RemotePC usando un ID di configurazione.

    Per distribuire RemotePC,

    1. Accedi a RemotePC e scarica il file MSI.
    2. Aprite la finestra del prompt dei comandi in modalità amministratore (c:\windows\system32).
    3. Copia l'ID di configurazione che viene visualizzato nell'angolo destro della pagina.
    4. Esegui questo ID nel prompt dei comandi per la distribuzione ai computer collegati.

    Quando provo a distribuire RemotePC tramite GPO, ottengo un errore. Cosa devo fare?

    Se c'è qualche problema durante il tentativo di distribuire RemotePC tramite GPO o se la distribuzione non riesce, potresti ricevere l'errore 1274 / errore 1612 nei log di 'Event Viewer'.

    Per risolvere il problema,

    1. Aprite l'Editor per la gestione dei criteri di gruppo sul vostro computer.
    2. Vai a 'Impostazioni' > 'Politiche' > 'Modelli amministrativi' > 'Sistema' > 'Accesso'.
    3. Doppio clic su "Aspetta sempre la rete all'avvio del computer e all'accesso".

      RemotePC

    4. Selezionate "Enabled" e cliccate su "OK".
    5. Vai a "Impostazioni del computer" > "Modelli amministrativi" > "Sistema" > "Criteri di gruppo" e fai doppio clic su "Tempo di attesa per l'elaborazione dei criteri di avvio".

      RemotePC

    6. Abilita "Specificare il tempo di attesa per l'elaborazione della politica di avvio" e configuralo a 90 o 120 secondi.
    7. Vai a 'Impostazioni' > 'Politiche' > 'Impostazioni software' > 'Installazione software'.
    8. Cliccate con il tasto destro del mouse sul pacchetto e selezionate "Proprietà".
    9. Selezionate la casella di controllo 'Allow' contro 'Full Control' e cliccate su 'OK'.

      RemotePC

      È necessario eliminare il seguente registro GPO sul computer dell'utente: HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Group Policy

    Una volta eseguiti questi passaggi, si può riprovare la distribuzione di RemotePC tramite MSI.


    Come posso distribuire RemotePC usando Group Policy (GP) con file MSI e MST?

    Puoi distribuire RemotePC impostando i criteri di gruppo sul server host.

    1. Andate su "Editor gestione criteri di gruppo", cliccate con il tasto destro su "Installazione software", selezionate "Nuovo" e aggiungete un pacchetto.

      RemotePC

    2. Dopo aver selezionato il file MSI di RemotePC, scegliete l'opzione 'Advanced' nel popup che appare e cliccate su 'OK'.

      RemotePC

    3. Andate alla scheda "Opzioni di distribuzione avanzate" e selezionate "Ignora la lingua durante la distribuzione di questo pacchetto". Fate clic su "OK".

      RemotePC

    4. Vai alla scheda "Modifiche" nella sezione "Proprietà di installazione di RemotePC" per aggiungere il file mst che hai appena creato. Cliccare qui per sapere come creare un file MST tramite lo strumento Orca.

      RemotePC


    Per distribuire RemotePC sui dispositivi,

    1. Aprite il prompt dei comandi, aggiungete il comando gpupdate /force e cliccate su 'Enter'.
    2. Riavviare il computer (necessario).
    3. Dopo il riavvio del sistema, RemotePC sarà distribuito.

    Come posso creare un file MST tramite lo strumento Orca?

    Per creare un file RemotePC.msi,

    1. Installate Orca, lo strumento utilizzato per modificare i file MSI.
    2. Scarica un nuovo file RemotePC.msi.
    3. Aprire la posizione del file MSI, fare clic con il tasto destro del mouse su "RemotePC.msi", selezionare "Modifica con Orca".

      RemotePC

    4. Nel menu che appare, clicca su 'Transform' e poi seleziona 'New Transform'.

      RemotePC

    5. Passate alla "scheda Proprietà" e modificate quanto segue:

      Per RemotePC MSI (versione 3.0.2):
      • Nella scheda 'Add Row', aggiungere la proprietà come ID e ID di configurazione

        RemotePC

      • Se il tuo URL di distribuzione è https://www.remotepc.com/rpcnew/sh/FcXuX3JNRerhvng
        allora l'ID di configurazione è FcXuX3JNRerhvng

        Quando si assegna il computer a un gruppo specifico, per esempio 'TestGroup', l'ID di configurazione sarà FcXuX3JNRerhvng:TestGroup

      Per RemotePC MSI (ultima versione):

      • Nella scheda "Add Row", aggiungi "Property" come "ID" e "Configuration ID", che è un parametro obbligatorio. Per configurare i parametri opzionali, aggiungi altre righe.

        RemotePC
      • Se il tuo URL di distribuzione è https://www.remotepc.com/rpcnew/sh/FcXuX3JNRerhvng allora l'ID di configurazione è FcXuX3JNRerhvng
      • ParametriDescrizione
        IDQuesto è un parametro obbligatorio e puoi trovarlo nel tuo account RemotePC
        PERSONALKEYImpostare una "chiave personale" per il computer remoto
        GROUPNAME Nome del gruppo in cui il computer sarà assegnato *.
        HIDETRAY
        1Abilitando questa opzione si impedirà agli utenti di accedere alle opzioni del vassoio sui loro computer remoti
        0Deselezionare il vassoio e permettere agli utenti di accedere alle opzioni del vassoio
        PERMESSO_DI_CONNESSIONE
        0Il permesso di richiesta di connessione è disabilitato
        1Rifiuta automaticamente la connessione nella schermata di login dopo la scadenza della richiesta
        2Permettere automaticamente la connessione nella schermata di login dopo la scadenza della richiesta
        3Permettere la connessione dopo la scadenza della richiesta
        RIMUOVI CARTA DA PARATI
        1Abilitando questa opzione si rimuoverà lo sfondo durante la sessione remota
        0Lo sfondo viene visualizzato durante la sessione remota
        DISABILITA_AERO_TEMA
        1Disattivare il tema aero durante la sessione remota
        0Il tema Aero rimane attivo durante la sessione remota
        DISABLE_FONT
        1Lo smoothing dei caratteri è disabilitato durante la sessione remota
        0Lo smoothing dei caratteri è abilitato
        DISABLE_SLEEP_MODE
        1Disattivare la modalità sleep quando l'host è configurato
        0Se questa opzione è disabilitata, il computer remoto andrà in modalità di sospensione dopo un tempo specifico.
        ACCELERAZIONE_HARDWARE
        1Utilizzare l'accelerazione hardware durante la sessione remota
        0L'accelerazione hardware è disabilitata
        CONNETTERSI ALLA SESSIONE ATTIVA
        1Abilitando questa opzione, gli utenti potranno connettersi a una sessione attiva
        0La connessione a una sessione attiva è disabilitata
        MOSTRA NOME DEL VISUALIZZATORE DI ACCESSO
        1Mostra una notifica per chi sta accedendo durante una sessione remota
        0Nascondere la notifica di chi sta accedendo durante una sessione remota

        Nota:

        • I nomi dei gruppi dovrebbero essere inferiori o uguali a 20 caratteri.
        • In caso di carattere speciale mal posizionato, la macchina sarà spostata nel gruppo 'Default'.
        • Se il nome del gruppo non esiste, verrà creato un nuovo gruppo con il nome inviato e il computer verrà assegnato ad esso.
    6. Vai a 'Transform', seleziona 'Generate Transform' per completare la creazione di mst.

      RemotePC

    7. Distribuire con file MSI e MST.

    Nota:

    • Se il nome del gruppo non è valido o non è passato, allora il computer cadrà nel gruppo 'Default'.
    • Se la chiave personale non è valida o non è passata, allora sarà impostata su un valore predefinito (Personal Key).
    • Se il valore di HIDETRAY non è valido o non è passato, allora le impostazioni saranno recuperate dal web e applicate al computer remoto.

    Come posso abilitare i permessi di richiesta di connessione nell'applicazione RemotePC Enterprise?

    Per abilitare i permessi di richiesta di connessione nell'applicazione RemotePC Enterprise,

    1. Cliccate con il tasto destro del mouse sul lanciatore di applicazioni RemotePC Enterprise e selezionate "Preferenze".

      RemotePC
    2. Nella scheda "Generale", seleziona la casella di controllo per abilitare "Permessi di richiesta di connessione" e scegli tra le seguenti opzioni:

      RemotePC
      • Rifiuta la connessione dopo la scadenza della richiesta Se al login, auto-connettersi
        Viene visualizzato un popup sul computer remoto per 'Permettere' o 'Negare' la richiesta di connessione. Se nessuna delle opzioni viene selezionata entro un periodo di tempo di 20 secondi, la connessione verrà automaticamente negata.
        Se il computer è bloccato o non ha un utente registrato, si connetterà automaticamente.
      • Declina la connessione dopo la scadenza della richiesta Se al login, declinare automaticamente
        Un popup viene visualizzato sul computer remoto per 'Permettere' o 'Negare' la richiesta di connessione. Se nessuna delle opzioni viene selezionata entro un periodo di tempo di 20 secondi, la connessione verrà automaticamente negata.
        Se il computer è bloccato o non ha un utente registrato, si disconnetterà immediatamente.
      • Autoconnessione dopo la scadenza della richiesta
        Un popup viene visualizzato sul computer remoto per 'Permettere' o 'Negare' la richiesta di connessione. Se nessuna delle opzioni viene selezionata entro un periodo di tempo di 20 secondi, la connessione verrà stabilita automaticamente.

    RemotePC supporta i server Linux senza testa?

    Sì, RemotePC supporta i server Linux headless per gli utenti del piano Enterprise. Puoi scaricare e installare l'applicazione RemotePC-CLI su qualsiasi server Linux Headless e distribuirla per accedervi da remoto. Usa il seguente comando per il deploy:

    distribuire con remotepc-cli <Deployment ID>

    Come faccio a scaricare l'applicazione RemotePC-CLI sul server Linux Headless?