Ecco le domande frequenti su RemotePC, le sue caratteristiche e l'accesso remoto.

    Per le squadre

    faq Quali operazioni orientate all'utente può eseguire un Admin utilizzando il Dashboard?
    faq Posso creare gruppi per organizzare i miei utenti?
    faq Come faccio a spostare gli utenti tra i gruppi?
    faq Come posso rinominare o cancellare un gruppo?
    faq Voglio visualizzare i registri del mio account. Come posso farlo?

    Quali operazioni orientate all'utente può eseguire un Admin utilizzando il Dashboard?

    L'amministratore può creare/eliminare gli account utente, organizzarli in gruppi, spostare gli utenti tra i gruppi dalla scheda 'Gestione utenti' nel Dashboard.

    Per aggiungere utenti,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca su "Aggiungi utente". Appare la finestra 'Add User'.

    3. RemotePC

    4. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente che vuoi aggiungere e seleziona il nome del gruppo dall'elenco a discesa 'Nome gruppo'.
    5. Clicca su "Invita".

      RemotePC

    L'utente invitato riceverà un'e-mail con il link per registrarsi a RemotePC. Una volta che l'utente si registra a RemotePC, il suo account sarà aggiunto al tuo account.

    Per eliminare gli utenti,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Per eliminare un singolo utente, passa il mouse sull'utente che vuoi eliminare e clicca su . Per eliminare più utenti dalla lista, seleziona gli utenti e clicca su 'Elimina utente'.

    3. RemotePC

    4. Fare clic su 'Sì' nella finestra di conferma.

      RemotePC

    Posso creare gruppi per organizzare i miei utenti?

    Sì, puoi creare gruppi per organizzare i tuoi utenti.

    Per creare un gruppo,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Fai clic su "Aggiungi gruppo" visualizzato nella barra dei menu.

    3. RemotePC

    4. Inserisci un nome nel campo "Nome del gruppo" e clicca su "Aggiungi".

      RemotePC

    Come faccio a spostare gli utenti tra i gruppi?

    Per spostare gli utenti tra i gruppi,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Seleziona l'utente o gli utenti che vuoi spostare.
    3. Clicca su "Sposta utente". Appare la finestra 'Move User'.

    4. RemotePC

    5. Seleziona il gruppo richiesto dall'elenco a discesa 'Nome gruppo'.
    6. Fare clic su "Sposta".

      RemotePC

    Come posso rinominare o cancellare un gruppo?

    Per rinominare un gruppo,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web. Appare l'elenco dei gruppi e degli utenti associati.
    2. Passa sul gruppo che vuoi rinominare e clicca su .
    3. Inserisci il nuovo nome nel campo 'Nome gruppo' e clicca su 'Salva'.

    Per eliminare un gruppo,

    1. Accedi a RemotePC tramite browser web. Appare l'elenco dei gruppi e degli utenti associati.

    2. RemotePC

    3. Passa sul gruppo che vuoi eliminare e clicca su .
    4. Fare clic su 'Ok' nella finestra di conferma.

    Voglio visualizzare i registri del mio account. Come posso farlo?

    Visualizza i registri di accesso remoto e i registri di attività web del tuo account dalla scheda 'Remote Access Logs' e 'Web Activity Logs' rispettivamente.

    Per visualizzare i registri di accesso remoto per qualsiasi periodo di tempo tra gli ultimi 90 giorni,

    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sulla scheda 'Remote Access Logs'.
    3. Seleziona l'intervallo di date e clicca su "Genera".

      RemotePC

    I registri di accesso remoto saranno visualizzati con informazioni quali il computer a cui si accede, il tipo di visualizzatore, l'ora di inizio, l'ora di fine e l'indirizzo IP.

    Per scaricare i registri per un periodo di tempo compreso tra gli ultimi 90 giorni,
    1. Seleziona 'Da Data' e 'Data Fine'.
    2. Clicca su "Scarica CSV".

    Per esportare i registri precedenti ai 90 giorni come CSV,

    1. Clicca su "Esporta come CSV".

      RemotePC

    2. Seleziona il nome utente richiesto dal menu a tendina.
    3. Seleziona il mese e l'anno e clicca su "Scarica".
    Per visualizzare i log delle attività web,
    1. Accedere a RemotePC tramite browser web.
    2. Clicca sulla scheda 'Registri attività web'.
    3. Seleziona l'intervallo di date e clicca su "Genera".

      RemotePC

    I registri delle attività web saranno visualizzati con informazioni come la descrizione, la data e l'ora dell'ultima attività e l'indirizzo IP.

    Nota: l'amministratore può visualizzare i registri di accesso remoto e i registri delle attività web degli account utente selezionando semplicemente l'utente dall'elenco a discesa 'Nome utente'.