Domande frequenti

RemotePC™ Performance Viewer è un'applicazione di sola visualizzazione ad alte prestazioni ora integrata con l'applicazione RemotePC™ Full-Suite.

Si connette a una velocità fino a 60 FPS ed è probabilmente l'accesso remoto più veloce al mondo per i computer da qualsiasi luogo. È ideale per l'accesso remoto a workstation di grafica 3D, progettazione assistita da computer e giochi. Il Viewer consente inoltre a più utenti di accedere contemporaneamente a un computer remoto.

Nota: Performance Viewer è supportato sia per Mac che per Windows. Tuttavia, il computer remoto a cui si accede deve essere un sistema Windows.

Il RemotePC Performance Viewer è integrato nell'applicazione Full Suite.

Per accedere a un computer configurato,

1. Lanciate l'applicazione RemotePC e fate il login.
2. I tuoi computer configurati appaiono sotto 'Accesso remoto sempre attivo'.

Nota: Puoi filtrare l'elenco dei computer in base al loro stato, cliccando su .

3. Fare clic su "Prestazioni" contro un computer online per connettersi tramite il Performance Viewer.
   

Sì, più utenti possono connettersi simultaneamente allo stesso computer remoto.

Se più utenti stanno accedendo a un computer, lo stato "Accesso remoto da" sarà visualizzato sotto "Accesso remoto sempre attivo" nell'applicazione RemotePC su quel computer.

Clicca su 'Visualizza tutto' per vedere l'elenco delle macchine attualmente connesse al computer. Puoi cliccare su per disconnettere una connessione o clicca su 'Disconnetti tutto' per disconnettere tutte le connessioni al computer.

Per connettersi al computer,

1. Fare clic su "Prestazioni" per connettersi simultaneamente al computer.
2. Inserisci la 'Personal Key' se configurata e clicca su 'OK'. Verrà stabilita una connessione remota.

Sì, è possibile trasferire file/cartelle tra computer locali e remoti. L'unico requisito è installare l'ultima versione dell'applicazione RemotePC Performance Viewer sul tuo computer locale e il computer remoto deve essere configurato per l'accesso remoto.

Ci sono due modi per trasferire file tra qualsiasi computer remoto e locale:

• Senza stabilire una sessione remota, facendo clic su .
  
• Durante una sessione remota dal vivo, andate al menu dell'applicazione e cliccate su .
  

Sì, è possibile trasferire file/cartelle senza avviare una sessione remota. Per trasferire file/cartelle, puoi:

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Passa sul computer online che vuoi collegare e clicca su per una sessione di trasferimento di file/cartelle.
3. Inserisci la chiave personale se configurata e clicca su 'OK'. Appare la finestra Trasferimento file.
4. Dal menu a discesa Computer locale, seleziona i file/cartelle che vuoi inviare e clicca su 'Invia'. Questo ti permette di inviare file/cartelle dal tuo computer locale a quello remoto.
5. Dal menu a discesa Computer remoto, seleziona i file/cartelle e clicca su 'Ricevi'. Questo ti permette di ricevere file/cartelle dal computer remoto al tuo computer locale.
6. Visualizza il progresso del trasferimento nella sezione "Coda di lavoro".

Sì, durante una sessione in corso, è possibile trascinare e rilasciare più file/cartelle tra il computer locale e quello remoto. Dal computer remoto, seleziona i file/cartelle desiderati e trascinali in una posizione specifica sul tuo computer locale, o viceversa.

Potete anche copiare più file/cartelle dal vostro computer locale e incollarli direttamente sul computer remoto, o viceversa.

Sì. È possibile disegnare sullo schermo remoto con la Whiteboard durante una sessione per una collaborazione efficace.

Per usare Whiteboard,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Vai a dal menu dell'applicazione
   

Apparirà il menu Whiteboard.

Potete scegliere tra le seguenti opzioni nel menu:

• Controllo: Permette di controllare il cursore del computer remoto.
• Pen(Default): Permette di disegnare sullo schermo remoto. Puoi scegliere un colore di tua preferenza.
• Linea: Questo permette di disegnare una linea sullo schermo.
• Rettangolo: Questo permette di disegnare un rettangolo sullo schermo remoto.
• Rettangolo riempito: Questo permette di disegnare rettangoli riempiti.
• Cerchio: Questo permette di disegnare un cerchio sullo schermo remoto.
• Cerchio riempito: Questo permette di disegnare dei cerchi pieni sullo schermo.
• Freccia: Questo permette di disegnare delle frecce sullo schermo remoto per collegare varie parti o per indicare un certo flusso.
• Evidenziatore: Questo permette di evidenziare il testo sullo schermo.
• Gomma: Permette di cancellare parti del disegno sullo schermo. È possibile scegliere una larghezza adeguata per la gomma
• Cancella tutto: Permette di cancellare tutti i disegni sullo schermo remoto.
• Cambia colore: questo ti permette di scegliere un colore per gli strumenti.

Sì, è possibile chattare con il vostro partner all'estremità remota durante una sessione remota.

È possibile iniziare una chat,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su nel menu dell'applicazione. Viene visualizzata la schermata Chat.
4. Inserisci il tuo messaggio e clicca su da inviare.
   
5. Fare clic su per salvare la chat nella posizione preferita sul tuo computer locale In alternativa, clicca su "Chiudi icona" e seleziona "Salva e chiudi registro" per salvare le chat sul computer locale.

Sì, RemotePC Performance Viewer supporta il multischermo. Con RemotePC è possibile visualizzare più schermi remoti in un unico schermo allo stesso tempo, o visualizzare ogni monitor su uno schermo diverso.

• È possibile visualizzare ogni monitor su uno schermo diverso facendo clic su sul menu dell'applicazione e clicca su "Tutti i monitor (finestra multipla)". Ogni monitor del computer remoto apparirà su uno schermo diverso. Puoi accedere ai singoli monitor cliccando sul rispettivo schermo.
  
• È possibile visualizzare tutti i monitor su un unico schermo dal menu dell'applicazione attraverso > 'Tutti i monitor (una finestra)'. Questo fa apparire le schermate del computer remoto sullo stesso schermo.

Sì. Le attività della sessione remota possono essere registrate e salvate nella posizione desiderata sul tuo computer locale. È possibile memorizzare e visualizzare questi file in seguito. Il file registrato è memorizzato in formato AVI/MPEG e può essere riprodotto tramite Windows Media Player o VLC.

Seguite i passi per registrare una sessione remota attiva,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su nel menu dell'applicazione.
   
4. Clicca su "Registra ora!".
5. Fornisci un nome per il file, scegli un percorso per memorizzare il file e clicca su "Salva".

Per fermare la registrazione,

1. Fare clic su nel menu dell'applicazione.
2. Fare clic su "Stop Recording".
   
3. Fornisci un nome per il file, seleziona il percorso particolare e clicca su 'Salva'.

Sì.

Per bloccare,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su nel menu dell'applicazione.
   
4. Per bloccare istantaneamente lo schermo del computer partner, clicca su "Blocca" -> "Blocca ora".
   
5. Per bloccare lo schermo del computer partner non appena la sessione remota termina, fare clic su Lock -> 'Lock on session end'.
   
6. Per disconnettere il profilo utente corrente, clicca su "Blocca" > "Esci"/"Logout".

Inoltre, il comando Ctrl+Alt+Del blocca il computer remoto. Il comando da tastiera Ctrl+Alt+Canc aprirà lo schermo con le opzioni Blocco, Task Manager, Esci e le relative opzioni quando sei connesso a un sistema remoto.

Per inviare il comando Ctrl+Alt+Del,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su nel menu dell'applicazione.

Il 'Blank Host Screen' ti permette di oscurare il tuo schermo per evitare che altri possano vedere lo schermo del tuo computer remoto durante una sessione in corso. Se non hai accesso fisico alla macchina e vuoi spegnere lo schermo del computer remoto, allora la funzione 'Blank Host Screen' è utile in questi scenari.

Per oscurare lo schermo dell'host,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su nel menu dell'applicazione.
4. Clicca su 'Blank Host Screen'.
   

Per il sistema operativo Windows 10, clicca su 'Continua' quando viene richiesto di installare il driver del monitor RemotePC.

Sì, è possibile catturare screenshot durante una sessione remota.

Per catturare uno screenshot,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su sul menu dell'applicazione e clicca su 'Take Screenshot'.
4. Dalla finestra popup, cliccate sull'opzione con cui volete procedere. Puoi salvare lo screenshot come immagine o copiarlo negli appunti.

Sì, è possibile bloccare l'input remoto durante una sessione remota. Per bloccare l'input remoto,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su sul menu dell'applicazione e cliccate su 'Block Remote Input'.
4. L'ingresso remoto sarà bloccato per il computer remoto.

Per riavviare un computer remoto,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Passa sul computer richiesto e clicca su .
3. Seleziona "Riavvia" o "Riavvia in modalità provvisoria".

Il tuo computer andrà offline per un breve periodo, ma una volta che il computer sarà pronto per la connessione remota, il suo stato cambierà in online.

4. In alternativa, puoi anche avviare il riavvio remoto durante una sessione in corso. Fate clic su > "Riavvia" e seleziona "Riavvia" o "Riavvia in modalità provvisoria".

Per visualizzare le informazioni sulla connessione,

1. Avviare l'applicazione desktop RemotePC.
2. Connettersi e stabilire una connessione con un computer remoto online.
3. Fare clic su sul menu dell'applicazione e clicca su 'Connection Info'.

Le informazioni sulla connessione forniranno dettagli come FPS (frame per secondo), RTT di rete e risoluzione.