Dato che la maggior parte degli Internet Service Provider (ISP) forniscono qualche tipo di filtro antispam, è possibile che le email di RemotePC vengano erroneamente inviate alla vostra cartella Spam. Per evitare questo, ti chiediamo di aggiungere RemotePC alla tua lista di mittenti affidabili, contatti o rubrica. Questo è anche conosciuto come Whitelisting. Se non vedi un'email da RemotePC nella tua casella di posta a causa del filtraggio da parte degli ISP, controlla se l'email si trova nella tua cartella spam, apri l'email e segnala come 'non spam'.

    Per aggiungere RemotePC come mittente sicuro, clicca sul link di uno dei seguenti ISP o client di posta elettronica.

    Fornitori di servizi Internet

    Gmail, Hotmail Live, Windows Live e MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail e AT&T

    Clienti di posta elettronica

    Outlook 2003 (o superiore), Mozilla Thunderbird e Blackberry

    Filtri antispam

    Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller e altri fornitori



    Fornitori di servizi Internet

    Gmail

    Per assicurarti che le email vengano consegnate alla tua casella di posta, devi aggiungere l'indirizzo email '[email protected]' alla tua lista di contatti.

    1. Fai clic sulla freccia a discesa accanto a "Rispondi" in alto a destra della schermata della tua casella di posta.
    2. Clicca su 'Add RemotePC.com to Contacts List' dalla lista che appare.
    3. Clicca su "Contatti" sul lato sinistro e inserisci RemotePC nel campo di ricerca.
    4. Ora puoi scegliere di spostare RemotePC in una lista di contatti di tua scelta e modificarne i dettagli.

    Hotmail Live, Windows Live e MSN

    Nel nuovo Hotmail, è necessario 'Marcare il mittente come sicuro' per abilitare i collegamenti ipertestuali nelle email di testo e le immagini nelle email HTML. Inserendo il contatto dell'email nella rubrica o nei contatti non è più possibile inserire il mittente nella whitelist.

    Per assicurarsi che i messaggi provenienti da indirizzi e-mail specifici non vengano inviati alla cartella Junk Email,

    1. Controlla la cartella 'Junk' se non vedi l'email RemotePC nella tua casella di posta.
    2. Clicca su "Segna come sicuro".
    3. Aggiungi '[email protected]' alla tua lista sicura.
    4. Clicca su 'Mostra contenuto' per visualizzare il corpo dell'email se contiene immagini e HTML.
    5. Clicca su "Segna come sicuro". RemotePC sarà ora aggiunto alla tua lista di 'mittenti sicuri'.
    Per aggiungere manualmente a Safe List,
    1. Clicca su "Opzioni" nell'angolo in alto a destra della schermata di Hotmail.
    2. Nel corpo della pagina, sotto "Prevenire la posta indesiderata", clicca su "Mittenti sicuri e bloccati".
    3. Clicca su "Mittenti sicuri".
    4. Inserisci l'indirizzo e-mail '[email protected]'.
    5. Clicca su "Aggiungi alla lista".

    Yahoo!

    Per assicurarsi che le e-mail da RemotePC vengano consegnate alla tua casella di posta di Yahoo,

    1. Usa il pulsante 'Not Spam' nella tua cartella Bulk.
    2. Crea un filtro per inviare automaticamente le email da certi domini alla tua casella di posta. Questo è l'unico modo per garantire davvero la consegna.
    Da segnalare come 'Non Spam',
    1. Controlla la tua cartella Yahoo! Bulk.
    2. Se vedi un'email da RemotePC, evidenziala e clicca su 'Not Spam'.
    3. Questo non garantisce che la vostra posta venga consegnata in futuro, ma aiuta.

      Nota: questo non garantisce che la tua posta venga consegnata in futuro, ma aiuta.

    Per creare un filtro,
    1. Clicca su "Opzioni" nella barra di navigazione in alto a destra.
    2. Seleziona "Altre opzioni" dal menu a discesa.
    3. Scegli "Filtri" situato sul lato sinistro della pagina.
    4. Clicca su "Aggiungi filtro" nella pagina "Filtri".
    5. Scegli il campo che vuoi far corrispondere nel messaggio in arrivo. Per esempio, "Mittente" o "Destinatario".
    6. Scegliete il criterio in base al quale volete che venga fatta una corrispondenza, ad esempio "contiene".
    7. Inserisci la stringa di testo da confrontare. Per esempio, 'da RemotePC'.
    8. Scegliete la cartella di destinazione a cui volete che il messaggio sia consegnato. Per esempio, 'Posta in arrivo'.

    AOL

    Per assicurarvi che le email da RemotePC vengano consegnate alla vostra casella di posta AOL, dovete aggiungere l'indirizzo email o il dominio aziendale del mittente alla vostra rubrica o alla vostra lista di mittenti personalizzati.

    Da aggiungere,
    1. Clicca sul link 'Controlli Spam' in basso a destra della tua casella di posta.
    2. Nella casella 'Mail & Spam Controls', clicca su 'Custom Sender List'.
    3. Scegliere "consentire l'invio di email da [email protected]".
    4. Aggiungi il dominio o l'indirizzo email da cui vuoi ricevere la posta, poi clicca su 'Aggiungi'.
    5. Fare clic su "Salva".

    AOL Web Mail

    Mentre usate AOL Web Mail, rispondere a un'email da RemotePC funzionerà anche. Le e-mail da RemotePC saranno ora consegnate direttamente nella tua casella di posta.

    AT&T

    Da aggiungere,
    1. Aprite un messaggio di posta elettronica da RemotePC.
    2. Clicca su "Salva indirizzo" accanto a "Da indirizzo".
    3. Seleziona "Aggiungi ai contatti" e clicca su "Salva".



    Clienti di posta elettronica

    Outlook 2003 (o superiore)

    A causa delle varie piattaforme di posta elettronica che possono funzionare con Outlook, è difficile dire come ricevere tutte le e-mail nella tua casella di posta di Outlook. Tuttavia, possiamo assicurarci che tu possa vedere tutte le email che ricevi come sono state pensate per essere viste - con immagini. Se un'azienda non è nella tua rubrica o nella lista dei 'Safe Sender', le immagini HTML non saranno visualizzate.

    Per far sì che l'HTML venga visualizzato correttamente,

    1. Cambia le impostazioni di download automatico.
    2. Aggiungi il mittente alla tua rubrica.
    3. Aggiungi l'email o il dominio alla lista dei mittenti approvati.

    Per cambiare le impostazioni,

    1. Cliccate con il tasto destro del mouse su un'immagine non visualizzabile in un'e-mail HTML.
    2. Scegli l'opzione "Cambia le impostazioni di download automatico".
    3. Deseleziona "non scaricare automaticamente immagini o altri contenuti HTML" dalla lista.
    4. Fare clic su 'OK'.

    Per aggiungere il mittente alla rubrica,

    1. Aprire l'e-mail.
    2. Cliccate con il tasto destro del mouse sull'indirizzo "Da".
    3. Scegliere "Aggiungi ai contatti".

    Per aggiungere il dominio alla lista dei mittenti sicuri,

    1. Cliccate con il tasto destro del mouse su un'immagine non visualizzabile in un'e-mail HTML.
    2. Scegli "Aggiungi il dominio alla lista dei mittenti sicuri".

    Mozilla Thunderbird

    Da aggiungere,
    1. Clicca su "Rubrica".
    2. Assicurati che la 'Rubrica personale' sia evidenziata.
    3. Clicca su 'Nuova scheda'. Appare la finestra Nuova scheda con le schede 'Contatto', 'Indirizzo' e 'Altro'.
    4. Sotto la scheda 'Contatti', copiate e incollate l'indirizzo da '[email protected]' nella casella di dialogo delle e-mail.
    5. Fare clic su 'OK'.

    BlackBerrys

    Da aggiungere,
    1. Scorri fino all'intestazione del messaggio.
    2. Arriva al campo dove è elencato il loro nome, clicca sulla trackball e poi su 'Show Address'.
    3. Seleziona e copia l'indirizzo e-mail '[email protected]' negli appunti.
    4. Naviga nella 'Rubrica' e trova l'utente.
    5. Selezionare "Salva".
    6. Clicca per modificarlo e poi clicca sulla trackball per aggiungere un altro indirizzo e-mail.
    7. Incollalo e clicca su "Salva".



    Filtri antispam

    Norton AntiSpam

    Da aggiungere,
    1. Avvia Norton AntiSpam.
    2. Clicca sulla scheda "Stato e impostazioni".
    3. Clicca su "AntiSpam".
    4. Fare clic su "Configura".
    5. Fai clic sulla scheda "Elenco consentito".
    6. Fare clic su "Aggiungi".
    7. Nel campo 'Indirizzo e-mail', inserisci '[email protected]'.
    8. Fare clic su 'OK'.

    McAfee Spamkiller

    Da aggiungere,
    1. Seleziona "Amici" dalla barra laterale di McAfee SpamKiller.
    2. Clicca su "Aggiungi un amico".
    3. Sotto "Tipo di amico:", seleziona "Tutti gli utenti di un dominio".
    4. Sotto 'Indirizzo:', digita il nome del dominio che vuoi inserire nella whitelist.
      Per inserire nella whitelist tutte le nostre email, digita '@RemotePC.com'.
    5. Opzionalmente, inserisci '@RemotePC.com' per aiutarti a riconoscere il nome del dominio.
    6. Nel campo 'Indirizzo e-mail', inserisci '[email protected]'.
    7. Fare clic su 'OK'.

    Altri filtri antispam non elencati sopra

    Se le email da RemotePC vengono filtrate, prova ad aggiungere '[email protected]' alla tua rubrica o all'elenco dei contatti.

    Se i messaggi continuano ad essere inviati alla tua cartella di posta indesiderata, contatta il tuo ISP o il supporto dell'applicazione di filtraggio dello spam e chiedi come inserire nella whitelist il dominio e-mail di RemotePC '@RemotePC.com'.