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Soluzione di supporto remoto basata sul web per aziende e MSP

RemotePC HelpDesk offre una soluzione di supporto remoto con replica dello schermo quasi in tempo reale e ottimizzazioni a vari livelli.
L'approccio basato sul web di HelpDesk elimina la necessità di qualsiasi installazione di software. Visualizza lo schermo del computer del cliente o connettiti al computer direttamente dal browser web. Questo permette ai tecnici con supporto remoto ininterrotto di analizzare e risolvere meglio le richieste dei clienti a distanza.
Schermo

Supporto semplificato

Accedere o visualizzare il PC / Mac dei clienti in remoto via web e fornire un supporto tempestivo. Gestire più richieste di supporto contemporaneamente.

Amministrazione centralizzata

Aggiungere tecnici; assegnare e monitorare lo stato di tutte le richieste di servizio tramite la console web centralizzata.

Attuazione facile

I clienti possono impostare la sessione remota scaricando l'applicazione HelpDesk da https://help.remotepc.com.

Altre caratteristiche

Caratteristiche di accesso remoto

Video/Text Chat

Impegnarsi in un'interazione faccia a faccia attraverso la chat video o comunicare attraverso la chat testuale

Visualizzare più monitor

Visualizza uno o più monitor del computer dei clienti sul tuo schermo

Accesso multipiattaforma

Stabilire una sessione remota con un PC da un Mac o viceversa

Supporto remoto sicuro

Lo standard industriale TLS v 1.2 e la crittografia AES 256 bit assicurano che tutte le sessioni di supporto remoto siano sicure

Altre caratteristiche

Utilizzare la lavagna, registrare sessioni remote, visualizzare registri e rapporti, ecc.

Integrazioni di RemotePC™ HelpDesk con piattaforme di supporto e ticketing

Iniziare con HelpDesk è semplice

L'offerta del 90% è applicabile solo per il primo anno. Per gli anni successivi, si applicano le tariffe normali.