JIRA Issue and Project Tracker è stato unito a RemotePC™ HelpDesk! È possibile avviare facilmente una sessione di supporto remoto al computer del cliente dall'interno della piattaforma JIRA con pochi semplici clic.
Supporto remoto su richiesta per i vostri clienti, sessioni remote illimitate.
Accedi al loro PC o Mac da qualsiasi browser web per fornire un supporto immediato.
Trasferimento di file, chat di testo, lavagna, registrazione di sessioni e altro ancora.
Sessioni remote sicure e private protette con TLS v 1.2 / AES - crittografia a 256 bit.
Ottenete gratuitamente l'applicazione RemotePC HelpDesk nell'Atlassian Marketplace e consentite ai vostri tecnici di stabilire una sessione di assistenza remota con il computer del vostro cliente dall'interno della piattaforma JIRA Support.
Con la soluzione di supporto remoto RemotePC HelpDesk che include la replica dello schermo in tempo quasi reale, lasciate che i vostri tecnici forniscano un supporto efficace ai vostri utenti finali. Questa integrazione di RemotePC HelpDesk vi permette di unire il bug JIRA e il tracker dei problemi con HelpDesk per rendere il supporto clienti tempestivo.
Avviare immediatamente una sessione di assistenza remota dai ticket JIRA. Condividere un link alla sessione con i clienti per comunicare con loro in tempo reale. Accedere o visualizzare il computer del cliente per analizzare e risolvere i suoi problemi da remoto.