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Connessioni su richiesta
Stabilire sessioni di supporto remoto con i PC, i laptop, i dispositivi mobili e i server dei clienti.
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Condividi il tuo schermo
Per qualsiasi demo o assistenza aggiuntiva, condividete la vostra schermata con i clienti.
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Videochiamata
Utilizzare la videochiamata per interagire con i clienti e fornire una risoluzione efficace.
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Sessioni programmate
Collegatevi con i clienti a loro piacimento programmando l'invito alla connessione.
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Supporto mobile
Fornite assistenza remota in movimento dai vostri dispositivi iOS o Android.
Risoluzione dei problemi semplificata per aziende e MSP
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Assistenza clienti
Fornite un servizio clienti efficace tramite il software di desktop remoto da qualsiasi luogo. Velocità fino a 60 FPS durante la connessione via desktop.
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Help Desk IT
L'Help Desk IT può risolvere i problemi dei clienti e accelerare i tempi di risoluzione con un'assistenza immediata, utilizzando un software di supporto desktop remoto.
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Computer e cellulari
Accesso remoto ai computer dei clienti o ai dispositivi iOS e Android da qualsiasi luogo.
Perché RemotePC™ HelpDesk?
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Assistenza remota
- Con un invito via e-mail o un codice di sessione, è possibile stabilire una sessione remota ad hoc su richiesta per una soluzione rapida.
- Velocità prossima a 60 FPS durante le sessioni via desktop; utilizzo della chat durante la sessione, accesso a più monitor, ricezione di file, blocco del computer, ecc,
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Sicurezza
- Lo standard industriale TLS v1.2 e la crittografia AES a 256 bit garantiscono sessioni remote sicure.
- Verifica degli accessi tramite un codice aggiuntivo una tantum inviato via e-mail per l'autenticazione a due fattori.
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Semplice da usare
- I tecnici non devono installare alcun software aggiuntivo per connettersi a PC, Mac o dispositivi mobili remoti.
- Software di supporto desktop remoto multipiattaforma incentrato sulla privacy.
Accesso remoto ai dispositivi mobili
Fornite assistenza remota ai clienti per problemi specifici legati alla telefonia mobile. Controllate o risolvete in remoto i loro dispositivi iOS o Android da qualsiasi luogo.