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Soluzione di supporto remoto ad alte prestazioni basata sul web per aziende e MSP

RemotePC HelpDesk offre probabilmente la soluzione di supporto remoto più performante con replica dello schermo quasi in tempo reale. Con ottimizzazioni a vari livelli, RemotePC HelpDesk batte facilmente la concorrenza per la maggior parte degli scenari.
L'approccio basato sul web di HelpDesk elimina la necessità di qualsiasi installazione di software. Visualizza lo schermo del computer del cliente o connettiti al computer direttamente dal browser web. Questo permette ai tecnici con supporto remoto ininterrotto di analizzare e risolvere meglio le richieste dei clienti a distanza.
Schermo

Supporto semplificato

Accedere o visualizzare il PC / Mac dei clienti in remoto via web e fornire un supporto tempestivo. Gestire più richieste di supporto contemporaneamente.

Amministrazione centralizzata

Aggiungere tecnici; assegnare e monitorare lo stato di tutte le richieste di servizio tramite la console web centralizzata.

Attuazione facile

I clienti possono impostare la sessione remota scaricando l'applicazione HelpDesk da https://help.remotepc.com.

Caratteristiche di accesso remoto

Video/Text Chat

Impegnarsi in un'interazione faccia a faccia attraverso la chat video o comunicare attraverso la chat testuale

Visualizzare più monitor

Visualizza uno o più monitor del computer dei clienti sul tuo schermo

Accesso multipiattaforma

Stabilire una sessione remota con un PC da un Mac o viceversa

Supporto remoto sicuro

Lo standard industriale TLS v 1.2 e la crittografia AES 256 bit assicurano che tutte le sessioni di supporto remoto siano sicure

Altre caratteristiche

Utilizzare la lavagna, registrare sessioni remote, visualizzare registri e rapporti, ecc.

Iniziare con HelpDesk è semplice

  • helpdesk_screen2

    Creare l'ID di connessione

    Iscriviti e crea richieste di servizio per i tuoi clienti con accesso remoto o permessi di visualizzazione

  • helpdesk_screen3

    Condividi l'ID di connessione

    I tecnici possono condividere il codice a 9 cifre o il link unico con i clienti

  • helpdesk_screen3

    Fornire supporto remoto

    I clienti possono condividere i loro schermi o impostare una sessione remota scaricando l'applicazione da https://help.remotepc.com

  • helpdesk_screen4

    Stabilire la connessione remota

    I tecnici possono ora accedere o visualizzare il computer del cliente in remoto dal browser web

L'offerta del 90% è applicabile solo per il primo anno. Per gli anni successivi, si applicano le tariffe normali.