RDP Connector è una funzione che ti permette di connetterti in remoto a computer e server Windows tramite RDP. Installa l'agente Remote Desktop sui tuoi computer per configurare l'accesso remoto - non è necessario impostare VPN o Microsoft RD gateway.
Per accedere in remoto ai computer tramite RDP,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Abilita".
- Installa l'agente Remote Desktop sui tuoi computer e server Windows locali e accedi per aggiungerli all'accesso remoto. Al momento dell'accesso, l'accesso remoto sarà abilitato di default.
- Installa il visualizzatore Remote Desktop sul tuo PC / Mac e accedi. Verranno visualizzati tutti i computer sui quali hai effettuato l'accesso con l'agente Remote Desktop.
- Clicca su "Connetti" corrispondente al computer richiesto, inserisci le tue credenziali di sistema e clicca su "OK" per connetterti.
Per gli accessi successivi dai PC, per cambiare l'account utente predefinito, fare clic su "Altre scelte", selezionare "Usa un account diverso", inserire le credenziali di sistema del dispositivo remoto e fare clic su "OK".
Nota: È possibile utilizzare più computer / visualizzatori Remote Desktop per connettersi a un computer contemporaneamente.
Ho abilitato il connettore RDP sul mio account RemotePC. Mi verrà addebitato? Come funziona la fatturazione per l'utilizzo del connettore RDP?
No, non vi verrà addebitato il costo della sola abilitazione di RDP Connector sul vostro account RemotePC. L'addebito avviene solo quando l'agente Remote Desktop è installato e abilitato su un computer. RDP Connector è disponibile come componente aggiuntivo al prezzo di 20 dollari per computer all'anno, addebitato per intero e valido per il periodo di abbonamento. È possibile eliminare i computer di RDP Connector da Remote Desktop Viewer o RDP Connector Dashboard.
Nota: i costi aggiuntivi di RDP Connector sono fatturati separatamente e non sono inclusi nel tuo abbonamento RemotePC.
Per connettersi in remoto a un'applicazione installata sul vostro computer,
- Accedi al visualizzatore Remote Desktop con le tue credenziali RemotePC.
- Fare clic su
corrispondente al computer o al server online richiesto.
- Inserisci il nome dell'applicazione remota nella barra di ricerca o scorri verso il basso per trovarla. Clicca sull'applicazione per lanciarla.
In alternativa, inserisci il nome o il percorso dell'applicazione remota nel campo sottostante e clicca su 'Launch App'.
- Inserisci le tue credenziali di sistema e clicca su 'OK' per connetterti. Sarai connesso all'applicazione remota.
Non riesco a stabilire una connessione remota a causa di un errore di autenticazione. Come posso risolvere questo problema?
Ci potrebbero essere uno o più motivi per l'autenticazione fallita:
Credenziali sbagliate
- Assicurati di inserire le credenziali del computer remoto Windows a cui stai cercando di connetterti, e non le tue credenziali di RemotePC.
- Verifica il nome utente e la sua ortografia. Per cambiare l'account utente predefinito, clicca su "Altre scelte" e seleziona "Usa un account diverso".
Domini diversi
Per stabilire una connessione remota, sia il computer locale che quello remoto devono essere nello stesso dominio di rete.
Il computer di destinazione è una VM di Microsoft Azure
Una connessione RDP esterna non può accedere a una VM su Microsoft Azure.
Per disabilitare l'accesso remoto per un computer,
- Fare clic su
. - Individuare e aprire l'agente Remote Desktop.
- Clicca su 'Disabilita accesso remoto'. Il tuo computer sarà disabilitato per l'accesso remoto.
Puoi abilitare l'accesso remoto per il tuo computer in qualsiasi momento cliccando su 'Enable Remote Access'.
Per rimuovere un computer dall'accesso remoto,
- Fare clic su . Individuare e lanciare l'agente Remote Desktop.
- Fare clic su
in alto a destra e clicca su "Esci". - Clicca 'Sì' per confermare". Il computer verrà rimosso dal tuo visualizzatore di Desktop remoto.
È possibile accedere in remoto ai computer e ai server Windows tramite il visualizzatore mobile Remote Desktop.
Per connettersi a un computer via cellulare,
- Scarica e installa il visualizzatore mobile di Remote Desktop sul tuo dispositivo.
- Accedi a Remote Desktop mobile viewer e aggiungi il tuo dispositivo alla lista "Trusted Devices".
- Toccare
corrispondente al computer remoto a cui si vuole accedere.
Nota: Segui le istruzioni sullo schermo per installare il client RDP di Microsoft e accetta le autorizzazioni.
- Inserisci le tue credenziali di sistema e tocca "Continua" per stabilire una connessione remota al computer.
Per configurare le impostazioni del proxy,
- Accedere all'agente Remote Desktop.
- Fare clic sull'angolo in alto a destra e fare clic su "Impostazioni di accesso" oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra degli strumenti di Remote Desktop e selezionare "Impostazioni di accesso".
- Le opzioni disponibili sono le seguenti:
- Nessun proxy: Questa è un'impostazione predefinita.
- Rilevamento automatico: Selezionare "Rilevamento automatico" per ottenere automaticamente le impostazioni del proxy.
- Manuale: Selezionare "Manuale" per configurare il nome del server proxy, la porta e i dettagli di autenticazione.
Per rinominare un computer remoto,
- Accedi al visualizzatore Remote Desktop con le tue credenziali RemotePC.
- Fare clic su
corrispondente al computer che vuoi rinominare e clicca su "Rinomina".
- Inserisci il nuovo nome per il tuo computer remoto.
- Clicca su "Rinomina".
Per rimuovere un computer remoto, fare clic su corrispondente al computer che vuoi rimuovere, clicca su 'Rimuovi', e clicca su 'Sì' per confermare.
In alternativa, per rimuovere il computer via web,
- Accedere alla console Web di RemotePC.
- Andare alla scheda "RDP Connector" e fare clic su "RDP Connector Dashboard".
Tutti i computer e i server Windows aggiunti al vostro account saranno visualizzati nella scheda "Computer" dell'applicazione web. - Fare clic su
e selezionare "Rimuovi" per rimuovere il computer.
Per disabilitare l'accesso remoto a un computer, fare clic su corrispondente al computer che vuoi disabilitare e clicca su 'Disabilita'. Clicca su 'Sì' per procedere. Disabilitando un computer, non sarai più in grado di accedervi.
Remote Desktop viewer ottimizza l'accesso basato su RDP per consentire un accesso veloce. Per la maggior parte dei luoghi, le connessioni RDP tramite Remote Desktop viewer possono consentire quasi 60 Frame Per Second (FPS). Questo rende possibile il gioco, i progetti 3D e l'accesso remoto correlato.
Sì, una volta che sei connesso al tuo computer remoto, puoi facilmente condividere file e cartelle tra il tuo computer locale e quello remoto. Le connessioni supportano il copia-incolla di più file/cartelle tra il computer locale e quello remoto durante una sessione in corso.
Sì, puoi trasferire file/cartelle tra i computer Windows aggiunti al visualizzatore Remote Desktop e qualsiasi sistema Mac locale. Tuttavia, non puoi configurare i computer Mac e Linux per l'accesso remoto.
Sì, puoi riprodurre musica e guardare video sul computer remoto dal tuo computer locale. Puoi anche eseguire programmi e utilizzare il software installato sul computer remoto.
Sì, se il tuo computer remoto ha più monitor, il visualizzatore di Remote Desktop ti permette di visualizzare e passare da uno schermo all'altro.
Per lavorare su più monitor remoti,
- Accedi al visualizzatore Remote Desktop con le tue credenziali RemotePC.
- Fare clic su corrispondente al computer richiesto e selezionare "Impostazioni".
- Seleziona la casella di controllo "Usa tutti i miei monitor per la sessione remota" e clicca su "Salva". Seleziona "Applica a tutti i computer" per abilitare le funzioni multi-monitor durante tutte le sessioni remote.
Puoi anche scegliere di usare l'opzione 'Seleziona il monitor per la sessione remota' per lavorare su un monitor specifico.
Per riavviare un computer remoto,
- Accedi al visualizzatore Remote Desktop con le tue credenziali RemotePC.
- Fare clic su corrispondente al computer richiesto.
- Selezionate "Reboot" e cliccate su "Yes" per confermare.
Il tuo computer andrà brevemente offline, ma una volta che sarà di nuovo online e pronto per la connessione remota, il suo stato cambierà in 'online'. Aggiorna manualmente l'elenco dei computer per vedere il cambiamento.
La funzione Wake-on-LAN in Remote Desktop viewer permette di svegliare i computer remoti offline per stabilire una connessione da qualsiasi luogo.
Leggi i requisiti hardware e la configurazione delle impostazioni necessarie per utilizzare con successo la funzione WoL sui computer Windows.
Per risvegliare un computer remoto offline,
- Accedi al visualizzatore Remote Desktop con le tue credenziali RemotePC.
- Fare clic su corrispondente al computer offline richiesto e selezionare 'Wake Up'.
- Fare clic su 'OK' per confermare.
Nota: Per risvegliare con successo un computer offline, almeno uno degli altri computer aggiunti al visualizzatore di Desktop remoto deve essere online e sulla stessa LAN.
Per rendere disponibile un dispositivo o una risorsa locale all'interno di una sessione remota,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Impostazioni' > 'Dispositivi e risorse locali'.
- Selezionate i dispositivi e le risorse a cui volete accedere nelle sessioni remote.
- Fare clic su "Salva modifiche".
Per gestire le impostazioni audio di RDP Connector,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Impostazioni' > 'Riproduzione audio remota'. Seleziona la tua sorgente di uscita per l'audio remoto: 'Riproduci sul computer remoto', 'Riproduci sul computer locale', o 'Non riprodurre'.
- Gestisci la registrazione della sessione remota nella sezione 'Remote Audio Recording'. Puoi scegliere di disabilitare la registrazione della sessione remota o selezionare "Registra da questo computer" e salvare le registrazioni della sessione nel computer locale.
Sì, è possibile configurare le impostazioni di input della tastiera e inviare scorciatoie da tastiera al computer remoto durante una sessione remota.
Per abilitare l'input da tastiera,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Impostazioni' > 'Impostazioni ingresso tastiera'. Seleziona la casella di controllo 'Al computer remoto'.
In alternativa, seleziona 'Al computer locale solo quando usi lo schermo intero' se questa opzione è più adatta.
- Fare clic su "Salva modifiche".
È possibile visualizzare e generare un rapporto delle attività di RDP Connector dalla scheda 'Registri attività' dell'applicazione web RDP Connector.
Per visualizzare i registri delle attività web,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Registri attività' > 'Registri attività web'.
- Scegli il nome del computer dal menu a discesa, seleziona 'From Date' e 'End Date' e clicca su 'Generate'. Verranno visualizzati i registri delle attività web del computer.
Per visualizzare i registri di accesso remoto,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Registri attività' > 'Registri accesso remoto'.
- Scegli il nome del computer dal menu a discesa, seleziona 'From Date' e 'End Date' e clicca su 'Generate'. Verranno visualizzati i registri di accesso remoto del computer.
Sì, le sessioni remote operano su canali RDP criptati end-to-end con TLS e connessioni criptate a 256 bit AES. La crittografia impedisce a chiunque di vedere la tua sessione ascoltando sulla rete.
Ogni sessione è basata sullo scambio di chiavi private/pubbliche dal computer remoto a quello locale. La tecnologia è basata sugli stessi standard di TLS / SSL e soddisfa gli attuali standard di sicurezza. Lo scambio di chiavi garantisce inoltre la protezione dei dati da spettatore a host. Questo significa che anche i server di routing di RemotePC non possono leggere il flusso di dati.
Tutti i file del programma sono protetti utilizzando la tecnologia di firma del codice DigiCert che permette la verifica dell'origine dell'eseguibile.
No, le connessioni non esporranno o modificheranno nessuna impostazione del firewall locale, quindi il vostro ambiente locale è sicuro durante le sessioni di accesso remoto.
Quando clicchi su 'RDP Connector Dashboard' e lanci RDP Connector web, il tuo account viene automaticamente aggiunto alla lista 'Trusted Devices'.
Per visualizzare e gestire l'elenco dei tuoi dispositivi fidati, vai a 'Il mio account' > 'Sicurezza' > 'Elenco dei dispositivi fidati'.
Per impostare l'autenticazione a due fattori,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Vai a 'Sicurezza' > 'Autenticazione a due fattori'.
- Clicca su 'Abilita'. La finestra 'Enable Time-based OTP Authentication' appare con un codice QR e un'opzione per 'inserire la chiave manualmente'.
- Lancia qualsiasi app di autenticatore OTP a tempo sul tuo dispositivo mobile e scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo del computer.
Puoi anche visualizzare la chiave cliccando su 'enter key manually' e digitarla manualmente sul tuo dispositivo mobile.
- Fare clic su "Avanti".
- Copia il codice di recupero visualizzato sullo schermo del tuo computer. Clicca su "Download" per scaricare il codice come file .txt, o clicca su "Stampa" per stampare lo stesso.
Nota: avrai bisogno del codice di recupero per disabilitare l'autenticazione a due fattori per il tuo account, nel caso in cui tu perda l'accesso al tuo dispositivo mobile dove è installata l'app Time-based OTP authenticator.
- Fare clic su "Continua".
- Inserisci il codice monouso generato dall'app TOTP nel tuo dispositivo mobile e clicca su 'Abilita'. L'autenticazione a due fattori tramite l'autenticazione OTP basata sul tempo sarà abilitata per il tuo account web RDP Connector.
Single Sign-on (SSO) è una soluzione con una sola credenziale per accedere a più applicazioni. È possibile impostare SSO con l'identity provider (IdP) di propria scelta e consentire agli utenti di accedere a RDP Connector Dashboard utilizzando le credenziali dell'IdP, senza dover gestire un'altra password. Questo incoraggia l'uso di password più forti e consente una migliore gestione delle credenziali.
Nota: l 'amministratore non potrà accedere utilizzando SSO.
Per impostare SSO, è necessario configurare il provider di identità e poi configurare RDP Connector Dashboard. L'amministratore può configurare l'SSO per gli utenti e abilitare il loro accesso a RDP Connector Dashboard mediante l'accesso a un provider di identità centrale.
Per configurare l'SSO per il cruscotto RDP Connector,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Andate a "Il mio account" > "Single Sign-On".
- Inserisci un nome per il tuo profilo SSO.
- Inserisci gli URL e aggiungi il certificato X.509 ricevuto dal tuo IdP.
Nota: il certificato X.509 dovrebbe essere solo in formato .pem o .cer. - Clicca su "Configura l'accesso singolo".
Nota: la configurazione SSO sarà implementata solo per la Dashboard di RDP Connector. È possibile gestire l'SSO per il proprio account RemotePC nella sezione I miei account dell'applicazione web RemotePC.
Come posso generare il token di approvvigionamento SCIM per SSO per sincronizzare i contatti da IdP?
Per generare un token per la sincronizzazione dei contatti,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Fare clic sul profilo visualizzato nell'angolo in alto a destra e fare clic su "Il mio account".
- Andare su "Single Sign-On" > "Sincronizza utenti dal tuo fornitore di identità" e fare clic su "Genera token". Verrà generato un token.
- Fare clic su "Copia del token" per copiarlo e salvarlo per riferimento futuro.
- Utilizzare il token per sincronizzare i contatti da Okta, OneLogin e Azure AD.
Per modificare un profilo SSO,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Andate a "Il mio account" > "Single Sign-On".
- Fare clic su
corrispondente al profilo SSO che si desidera modificare.
- Modificare secondo le proprie esigenze e fare clic su "Aggiorna Single Sign-On".
Nota: È possibile modificare il nome SSO, l'URL Single Sign-On, l'URL dell'emittente IDP e il certificato X.509 e aggiungere commenti.
Il profilo SSO verrà aggiornato.
Sì, è possibile rimuovere un profilo SSO dal proprio account.
Per rimuovere un profilo SSO,
- Vai alla scheda "Connettore RDP" e clicca su "Dashboard del connettore RDP".
- Andate a "Il mio account" > "Single Sign-On".
- Fare clic su
corrispondente al profilo SSO che vuoi cancellare.
- Fai clic su "Elimina" nel popup di conferma per rimuovere il profilo SSO.
L'eliminazione del profilo SSO rimuoverà il Single Sign-On per tutti gli utenti collegati a questo profilo, che dovranno utilizzare l'e-mail e la password registrate per accedere.
RDP Connector Dashboard supporta l'accesso tramite credenziali create utilizzando lo Standard Assertion Markup Language (SAML) 2.0. Per implementare l'autenticazione SAML sono necessari URL e certificato SAML, che possono essere ottenuti da qualsiasi IdP supportato.
Una volta effettuata la registrazione con un IdP di vostra scelta, riceverete quanto segue:
- URL dell'emittente IdP: Questo URL identifica in modo univoco l'applicazione per la quale si sta configurando il Single Sign-On.
- URL Single Sign-On: Questo URL elabora una richiesta di autenticazione dal browser dell'utente e restituisce una risposta di autenticazione per verificare l'utente.
- Certificato X.509 (Base64): Un certificato X.509 è un certificato di sicurezza che si riceve dal fornitore di identità per verificare la propria identità. È disponibile in diversi formati, ma RDP Connector Dashboard accetta solo il formato .pem o .cer.
Per accedere a RDP Connector Dashboard tramite SSO, un utente deve,
- Fare clic su "Single Sign-On (SSO)" nella schermata di accesso.
- Inserire l'"indirizzo e-mail" e fare clic su "Accedi". L'utente verrà reindirizzato alla pagina di accesso web dell'IdP.
- Inserire il nome utente e la password registrati con l'IdP, quando viene richiesto di inserire le credenziali. Una volta convalidata l'identità dell'utente, quest'ultimo verrà reindirizzato alla Dashboard di RDP Connector.